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[装修日记] 【上海知名美容院装修公司】教您如何考虑顾客感受?

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发表于 2014-5-21 17:32 | 显示全部楼层 |阅读模式

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美容院也是公共场所,人员流动多,客人使用的毛巾、面扑、床单等一定要经常清洗、消毒,不能有异味,这一点如果不注意,美容院就会在顾客心中大打折扣。美容师在给顾客做护理时,因近距离地和顾客接触,所以一定要注意自身卫生,特别是口腔卫生,不要吃葱、蒜、姜等刺激性食物,保持口气清新,进行美容护理时应戴好口罩。味觉现在的美容护理不单纯从皮肤表面做文章,很多项目都有饮食的配合,例如养颜茶、减肥茶等。这些东西的口感也会直接影响到顾客的认可程度。

   

    顾客在美容院里接触到的一切东西都直接影响到其感受,例外:客人进店,美容师如果倒的水太热不能立即饮用,客人马上会认为这位美容师工作粗心。美容服务是一项非常细致的工作,一定要注意细节。客人接触到一切的物品,温度一定要适宜;为顾客提供的衣服,一定要质地柔软的纯棉制品。如果是冬季,衣服在使用之前最好加热,让客人穿的时候感觉不到凉。另外,美容师按摩力度的大小应征询顾客意见,以客人愿意接受的力度为宜。

   

    客人的第六感受,也是顾客的下意识,是所有感受的综合。上海知名美容院装修公司认为顾客通过这种意识来判断事物,如果我们把前面所说的基本做到了,顾客就会认定这家美容院的服务、环境、氛围等等适合自己,就能够成为你美容院最忠实的顾客。
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发表于 2014-5-21 17:58 | 显示全部楼层
上海知名美容院装修公司 更多详情欢迎查看:http://www.jhecn.com/case/detail/77698088688418816/18.html
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发表于 2014-5-21 18:57 | 显示全部楼层
路过,支持一下啦
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发表于 2014-5-21 20:06 | 显示全部楼层
有道理。。。
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发表于 2014-5-21 21:07 | 显示全部楼层
我是个凑数的。。。
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