好的网店客服外包到哪里找

匹诺曹

网店可能用到客服的地方有两种，一是利用阿里旺旺丶QQ等工具和客户进行沟通；另外一种则是接听客户打进来的电话，一般在交易发生一些无法预知的问题时才会出现这种情况。


店铺页面上的库存跟实际库存是有出入的，所以我们客服会到网店管家当中查看宝贝的实际库存量，这样才不会出现缺货发不了订单的情况。 一切以客户为中心，如果客户没有明确表示的，快递我们就默认发。


货到付款的订单，即联系买家，告知货到付款的价格稍微要贵一点。如果买家同意发货到付款那就可以，通知制单的同事打单发货了，否则就需要重新下单。 交易完成之后，我们会给客户写个评价，这是免费给店铺做广告的机会。　　


如果客服发现出现差评的时候，赶紧跟客户沟通下，看看是什么情况导致的呢，客户不会无缘无故的给你中差评的，先了解情况，然后再来解决问题，晓之于理，动之于情，一般客户都会给你修改评价的，对于一些恶意评价来获得不当利益的买家，我们的客服就要注意收集信息了，以便为后面的投诉翻案收集证据。　

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睡觉，是门艺术

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待兔

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骑着小猪逛逛

不错不错，楼主您辛苦了。。。