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品质口碑赢信赖 春季攻势拨头筹 当2014年车市还蛰伏在春季的“倒春寒”中准备复苏时,东风日产启辰品牌已经提前收获了春季攻势的“春天礼”。 记者掌握的一份最新数据显示,继2月销量同比激增64%之后,启辰3月以来销量继续飘红,“红二月”之后有望迎来旺人旺财的“火三月”。“在我们和区域日常业务交流的微信群里,几乎每天都能收到各个地方的专营店传来的好消息,一到周末,群里的好消息更是‘响’个不停,比如石家庄专营店一个周末就收获了81张订单。”东风日产市场销售总部专职副总部长、启辰事业部部长叶磊高兴地对记者说。 牵手恒大、“冠军礼遇”四重奏,2013年斩获合资自主品质和销量“双冠王”的启辰品牌,2014年在品牌推广和营销上面继续长袖善舞,中国车市的“启辰式成功”正在书写2.0版本。 早春车市的“春天礼” 启辰在三月的销售势头让人惊喜。 “让我们感到高兴的是,不仅仅是在我们传统的销售旺地南方市场继续保持强势,在北方市场,今年以来也是捷报频传。”启辰事业部副部长颜宏斌表示。 颜宏斌的话得到了启辰多家专营店的证实,3月18日,北京华盛昌启辰店总经理告诉记者:“1、2双月我们店销售了200多台,超额完成了目标,跟去年同期相比大约增长了30%。进入3月销售形势更好了,半个月已经实现了上月整月销量。” 北京华盛昌的业绩并非孤例,记者从启辰石家庄、郑州、西宁等多家专营店了解到的情况也表明,启辰三月旺销的基调已经定下,一季度启辰喜人的“成绩单”可期。在青海西宁启辰专营店,双月目标是120辆,实际完成了160多辆,超额35%。在石家庄某启辰专营店,1、2双月销量达到250辆,3月开展的周末店头活动一天就收获了81张订单。“3月销量回归至春节前旺季水平不成问题。”石家庄专营店销售经理表示。 三月的中国车市,诸多品牌还处在对市场发展前景的观望中,而东风日产启辰,却已经在这场不知何时结束的车市观望中,提前抢得早春车市的“春天礼”。 品质赢信赖,口碑成为启辰第一竞争力 在谈及启辰保持热销的原因时,几家专营店的负责人均不约而同地提到了“口碑”这个关键词。因为一贯的卓越品质表现,启辰在保有客户中树立了优秀的口碑。去年年底,在J.D.Power公布的新车质量报告中,启辰首次独立参评就取得“合资自主品质第一”的成绩,足见用户对启辰的品质认可。而这种众口相传的口碑力量,正在为启辰带来实实在在的好处。 启辰青海西宁专营店的情况非常有代表性,在西北部比较恶劣的自然条件下,品质口碑的力量更为明显。“保有车主的转介绍非常多,平时在25%以上,春节期间达到了50%!”青海西宁店总经理告诉记者,“口碑已经成为我们的第一竞争力,在我们这个地方品质可靠真的非常关键。当然这也使得我们更重视对保客的服务。” 第二个出现频率也非常高的关键词是“便捷”。启辰在过去两年发动的“燎原行动”、“深耕行动”进入收获期,凭借这两个大行动,启辰在全国范围内布设了1500多家二级网点,销售终端深入县镇,为广大消费者买车提供了便利。而启辰与NISSAN“共网服务”,近千家服务网点遍布各地,加上持续开展的“服务0距离”巡回服务活动,为保有客户提供了服务便利。 北京华盛昌启辰店目前下辖26家二级网点,销量占比达到50%,“以现在正在热销的启辰R50X为例,专营店销量只占1/4,也就是说3/4都是在二网卖出去的。” 冠军礼遇发力,启辰3月热销态势升级 面对逐渐升温的车市,启辰也准备了更加给力的客户回馈方案。为庆祝与恒大的冠军级强强联合,启辰全国各专营店在3月份隆重推出四重“冠军礼遇”,包括“一证贷”金融专案、整车一年延保(限3月15日之前)等贴心政策,均在市场受到热捧。 “延保一年、一证贷等‘冠军礼遇’政策,得到了客户的强烈反响,我们有信心在3月份再创佳绩。”郑州启辰专营店销售经理说,“‘一证贷’消费者反馈比较方便,首付60%后,通过一张身份证就能够贷款40%,一周内就能交车。选择这个金融方案的客户很多。” 围绕广州恒大的亚冠比赛,各地启辰专营店纷纷组织了店头看球、竞猜、抽奖等活动,进一步提升了店头的人气。特别是在广东省,每逢恒大主场比赛,启辰专营店就组织车主助威团前往广州天河体育中心为恒大加油助威,吸引了许多球迷参与,也带动了店头成交量。 2013年,东风日产启辰品牌以年销量突破10万辆、J.D.Power新车质量报告合资自主品质第一的销量、品质“双冠王”,奠定了“启辰式成功”的1.0版本。2014年,牵手恒大、更兼多款新车助力的启辰,或许会将“启辰式成功”的2.0版本演绎的更加精彩。
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