志愿者（义工）的流失是管理不当还是正常现象？

老方

          志愿者（义工）的流失既可能是管理不当，也可能是正常现象，但总体来说，我个人认为大多数属正常现象。

     正常流失的主要原因有三方面：首先，志愿者（义工）组织属民间组织，甚至有很多组织还没正式注册，成为合法的民间组织机构。队员的进出尤如到银行存款——入股自愿，退股自由，不象国家行政机关和企事业单位一样，受到组织纪律、经济处罚等条条框框的限制，所以说队员的流失比较容易。其次，有些队员入队目的不明确，理想信念不坚定，在参与活动过程中，如果发生与其预期不一致的事情，会导致退团的现象。一是有部分队员入队时，怀着各式各样的目的入队。有的人是图一时的兴趣，贪新鲜，觉得好玩，就加入了组织，当参加了几次活动，新鲜感过去后，就再没什么动力，流失就是自然而然的事了；有的人本身是私营企业主，为了增加本企业的知名度，造就人气，于是乎加入组织，通过加入组织建立更广的人脉关系，从而增加自己企业的人气，以利于企业的壮大和发展，当其目的被识破后，就会失去其他队友的信任和支持，在达不到目的后就退团。诸如此类，目的不纯的人加入组织，注定是要流失的。最次，队员来自社会各个阶层，素质良莠不齐，经过志愿服务活动的洗礼，就象大浪淘沙，会把素质参差的队员淘汰掉。一名合格的志愿队员，必须要有崇高的品德和坚强的品质。开展志愿活动不是郊游，不是短途施行，而是辛勤的付出。出钱、出力，流汗、流泪，只有崇高的品德和坚强的品质，才会在“苦中作乐”，体会到赠人玫瑰，手留余香的过中乐趣。在志愿活动过程中，队员的言行举止还要文明、大方、得体，充分展示志愿者的良好形象。素质参差的队员或因吃不了“苦”而无法享受其中的“乐”，或因规范不了自己言行举止，觉得与其他优秀队员差距太大，而自然退团、流失。

      当然，团队管理不当也会造成队员的一些流失，虽然不是主要因素，但也值得团队核心成员的注意。在团队管理方面，我个人认为应该注意如下几方面事项：一是团队核心成员，特别是队长要树立良好形象。既当指挥员，又当战斗员，统筹安排，合理调度，只有成为大家的榜样，不断增强人格魅力，才能提高个人的号召力和感染力，留住队员的心，增强队伍的战斗力。二是加强队友之间的沟通和友谊。队员来自不同阶层，如果核心队员不主动和其他队员沟通，彼此就会生疏，慢慢地会造成队员流失。此外，队员之间要互相关心和帮助，既然我们都是志愿者，都会帮助有需要的陌生人，那么我们更加要关心和帮助经常在一起战斗的队友，特别是队友在困难的时候，我们要象关心帮助自己的兄弟姐妹一样去关心、帮助队友。三是定期组织队员开展有益身心的文体活动，既增加大家的友谊，又提高团队的凝聚力，防止队员流失。

自然空间

好建议!分析的有道理.

雪中梅

本次参加“激发志愿服务热情     助力建设幸福茂名”论坛活动，春晖志愿队有五个队友写了讨论帖。希望百家争鸣，各抒己见！谢谢！

认真看了方版的讨论帖，领悟中。感谢！

岭南先生

总结得失，反思自我，不断改善！