中国人寿化州支公司开展“7·8全国保险公众宣传日”活动之提升客户服务体验

茂名小马哥

为积极响应2025年“7.8全国保险公众宣传日”号召，进一步提升公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融环境，中国人寿化州支公司于近期在客户服务中心开展了2025年“7.8普及金融知识”宣传活动，通过多样化的宣传方式，为广大客户和公司周边居民送上实用的金融知识。

活动期间，中心内设置了专门的金融知识宣传区，摆放了涵盖防范电信诈骗、反洗钱、个人信息保护、防诈骗风险提示等内容的宣传折页和手册。工作人员主动向前来办理业务的客户讲解金融知识，针对不同客户群体的需求和特点，提供个性化的金融咨询服务。针对老年客户，重点讲解如何防范各类养老诈骗陷阱，提醒他们不要轻信高收益投资承诺，保护好自己的养老钱；对于年轻客户，则侧重于普及理性消费、合理借贷以及个人信息安全保护等知识，引导他们树立正确的消费观念和金融风险意识。

此次金融宣传活动，累计服务客户100余人次，发放宣传资料200余份，得到了广大客户和公司周边居民的一致好评和认可。不少客户表示，通过参与活动，对金融知识有了更深入的了解，自身的风险防范意识也得到了有效提升。  

未来，中国人寿化州支公司将持续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务形式，为客户提供更加优质、高效、温暖的保险服务，为行业健康发展贡献力量。