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近期要客研究院发布《中国二手奢侈品市场报告》,报告显示,中国二奢市场规模由2020年的285亿元,扩大到2021年的470亿元,一年内增长了65%。从这个意义上来说,二手奢侈品市场并不缺流量,缺乏的是能以数字化力量整合优质供应链,给消费者提供最便宜的价格,助力卖家卖出更高价格的一个体系。 但要实现供应链变革,撬动个人闲置资源,就需要建立明确的行业规范,对每款二奢商品的价格产生标化共识,建立单次利润低、消费频次高的商业模式。毕竟只有和“人”产生强链接,赢得个人卖家的信任,才能更好地盘活资源。
因为二奢均是非标品,要在没有锚点的情况下对商品进行精准定价,同时由于单价较高,二奢品牌更需要有稳定的服务作为保障。但整个行业供给又极度分散,货源都在个人和小商户手中,对企业本身的运营效率、组织能力、平台流量等各方面都提出了较高要求。 妃鱼的做法是以数字化为核心战略,开发数字化系统,该系统每月可录入约7万件上新货品。同时,数字化管理贯穿前端供给、中端服务、后端销售,提高了直播转化率和商品交易效率。 具体而言,在定价环节,妃鱼研发了一套精准的定价系统,根据不同品类从多个维度进行商品标签化,并通过分析历史交易数据,系统自动估算出价格范畴参考,C端用户可以在范畴内进行定价;商品在售时,数据实时反馈,系统可以再动态调整售价。
与此同时,妃鱼还建立了一套“C2B2C+B2C”的供应链体系,与线下数百家二手奢侈品店展开稳定合作。简单来说,C2B2C即消费者将闲置奢侈品寄售于平台,再由平台方出售给其他C端消费者;B2C即依托平台的货品资源,向C端消费者出售二手奢侈品。二者的结合让妃鱼构成了庞大的供应链体系。 这种运营模式,让妃鱼完善供应链的同时,也提高了用户粘性和平台忠诚度,用户在成为买家后,大概率会回来置换,进而形成买卖循环。据悉,妃鱼上50%的买家会进行复购,达到行业整体复购率的3倍左右。 为了增强用户粘性,二奢品牌们不得不深耕产业链,完成交易闭环。对于妃鱼来说,在品牌同质化现象越发严重的今天,也只有不断深耕供应链、在交付板块持续发力,才能构建自身独有的核心竞争力。
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