明白：物业管理软件包含哪些子系统模块2023/2/14 14:49:55

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物业管理系统包含哪些子系统模块由此可见，销售管理系统有着强有力的发展脉搏，是行业发展不可或缺的动力源泉。

1、空间资源管理子系统 空间资源管理子系统主要是对管理区、大楼、房屋、停车场、管理区附属设施、房产大修计划、房产大修情况等信息进行管理。可打印出的报表有：空间资源统计表、空房统计表、房产大修安排表、房产大修情况统计表等。 2、客户档案管理子系统 客户档案管理子系统主要是对业主、居民、租赁户、客户车辆情况、客户装修申请、押金的收取及退还、违章罚款记录录入、出入证发放等信息进行管理。可打印出的报表有：业主花册、管理区常住与暂住人口统计表、客户装修情况统计表、客户装修收取押金清单、客户自有车辆清单。 3、收费管理子系统 收费管理子系统是现小区内统一收费，主要包括水、电、煤气表收费，房租、停车费、保安、卫生、有线电视、物业管理费等。收费方式可以采用银行托收，也可结合小区IC卡综合应用系统，现小区的IC卡系统和财务结算体系;同时对外提供数据接口。只需输入相应的数据既可自动计算出用户的应缴费用，并自动打印出收费单据，并可以E-MAIL形式给住户发出收费通知单、催款单。还提供用户费用的查询。对财务数据可进行统计对比，通过财务核算、财务分析为管理者提供的资金运营状况，使管理者及时了解小区物业管理中各项有关业务的收支状况，为其科学决策提供重要依据。 4、维修管理子系统 维修管理子系统主要是对物业运营过程中的维修进行全流程(登记、审批、派工、领料、反馈、统计分析)管理。可打印出的报表有：维修派工单、维修情况统计表、年月维修用料统计表等。 5、物料管理子系统 物料管理子系统主要是对物业常用物料、工具等进行全流程(采购、入库、领用、借用、盘点、报损、统计分析)管理。可打印出的报表：物料采购计划统计表、物料入库情况统计表、物料领用情况统计表、物料借出情况统计表、在库物料清单、物料盈亏登记表、物料报损统计表等。 6、客户服务管理子系统 客户服务管理子系统主要现客户投诉管理：对投诉进行管理是各物业管理提供质服务的一个重要组成部分，该模块协助对投诉人、投诉对象、内容、处理意见和客户投诉处理的满意程度进行有效的分类管理。客户意见管理：对客户日常对小区管理等各方面提出的意见、建议进行分类管理，并对整改措施及结果进行登记。社区服务管理：对客户提出的有偿服务要求如：订报、送奶等进行登记，并对执行结果进行跟踪。 7、行政人事管理子系统 行政人事管理子系统主要现组织机构管理：管理、部门的档案信息，同时对员工档案从员工的招聘、任用到员工的离职进行全面有效的管理，详细记录员工的个人资料和在职培训等资料。会议记录管理：对各种会议的计划、组织、召开情况进行分类登记管理。 8、设备管理子系统 设备管理子系统主要现设备档案管理：对设备的原始资料、台帐、附属设备、备忘录、规章制度进行管理。设备运行管理：对设备的运行参数记录、运行时间、运行故障进行管理。设备保养管理：对设备保养计划、保养记录、保养检查记录进行管理。设备维修管理：对设备的维修及其备件的更换进行管理。 9、环境管理子系统 环境管理子系统主要现环境保洁管理：对各保洁区保洁员的工作安排、工作情况以及保洁检查结果进行记录，以及保洁区的环境消进行管理。环境绿化管理：对管理区内种植植物的种类、浇水间隔、施肥间隔、责任人等进行登记管理，同时对绿化植被进行科学、有效的管理，提高植被成活率。 、保安消防管理子系统 保安消防管理子系统主要现保安巡查管理：记录保安巡查排班，在巡查过程中所发生的事件及处理结果。登记重大违章事件，并记录违章的处理情况。保安器械管理：对保安所配备的器械进行登记，以便于查询。消防管理：对管理区内消防器材配备、消防事故情况、消防演习情况进行登记管理。 、文档资料管理子系统 文档资料管理子系统主要现文档管理：对上级下达、、部门抄送和本部发出的各种办公文件和档案进行有效的管理和存放，便于以后查找和查询。规章制度管理：对的各种规章制度进行分类管理。图纸资料管理：对物业管理的各种工程图纸和图书资料进行管理。 、房产租赁管理子系统 房产租赁管理子系统主要是对房产租赁方面的数据信息进行管理。该子系统可对租赁的租约进行管理，包括租金、租赁合同、租赁面积、租赁时间、租金缴纳。可对物业运行过程中租赁业务进行经济分析，向管理层提供决策依据。 、电缆通讯管理子系统 电缆通讯管理子系统主要是对智能建筑(小区或大厦)的数据设备、语音设备、插座、面板、电缆等相关的通讯设备进行管理。 、ISO9000文档管理子系统 ISO9000文档管理子系统向用户提供全套ISO9000物业管理文档，包括服务质量手册、工作流程文件以及管理表格等。 、系统设置管理子系统 系统设置管理子系统主要是对常用基础数据的维护，以及本系统使用用户的创建及其授权进行管理，还有智能设备数据采集的配置管理。 、及时有效的监控预警