谈一谈：智能CRM（智慧CRM）已经到来2023/2/14 12:29:08

高州通

智能（智慧）型的CRM已经不再是概念，伴随大数据和AI技术在应用层的突破和尝试，SS+AI的落地在CRM领域已经诞生行业化、场景化的产品。CRM的销售自动化流程，在AI的加持下变得更加聪明和灵活，相比客服端相对单独的智能语音应用，在营销端、销售端的智能图像识别、语义分析、知识图谱开始找到落地场景，高价值数据的利用率大幅提升，智能化流程、智能推荐等能力开始真正让CRM智慧起来。毫无疑问SFA系统必将引领整个行业的发展方向，让其光芒绽放于这片领域。

CRM是智能CRM（智慧CRM）系统，使用者包括讯、中兴、携程、央视、投资开发银行、蜜雪冰城等著，软件下载量0万+。CRM集成了CRM客户关系管理系统、人力资源管理系统、财务管理系统、进销存管理系统、商业智能系统等，企业重要的部门现线上协同办公，大幅度提高企业销售收入，显著提升企业运营效率，降低企业的运营成本。