聊一聊原创BI商业智能在企业的作用和定位是什么2023/2/14 12:24:56

高州通

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商业智能（BI，简称BI）正如雨后春笋般蓬勃崛起。商业智能起始于决策支持系统，早期伴随着计算机的普及，有了长足的发展。 近些年，在数据仓库的基础上，在线联机分析、数据挖掘技术开始大行其道，目前，智能商业能帮助企业做的事情已经越来越多，而且正在从传统功能向增强型功能转变、从单独的商业智能向嵌入式商业智能发展。停滞多年的BI又一次吸引了大量的战略视角。 什么商业智能BI商业智能BI的定义BI是BI的英文缩写，中文解释为商务智能，用来帮助企业更好地利用数据提高决策质量的技术集合，是从大量的数据中钻取信息与知识的过程。简单讲就是业务、数据、数据价值应用的过程（百度百科）。 换句话来说，BI是一套完整的解决方案，可以将来自企业的不同业务系统（如ERP、CRM、OA、BPM等，包括自己开发的业务系统软件）的数据，提取出有用的数据进行整合清洗，在保证数据正确性的同时，进行数据分析和处理，并利用合适的查询和分析工具速、准确地为企业提供报表展现与分析，为企业提供决策支持。 商业智能BI的本质对企业来说，商业智能BI不能直接产生决策，而是利用BI处理后的数据来支持决策。核心是通过构建数据仓库平台，有效整合数据、组织数据，为分析决策提供支持并现其价值。BI比较终展现给用户的信息就是可视化报表或视图。需要注意的是，报表是一个结果，只能达到查询的效果，查询仅仅只能告诉我们结果是什么、有没有问题。而基于可视化图表背后的数据分析才能告诉我们问题的原因是什么，只要问题发现了，原因也找到了，那么企业业务人员或者管理人员如何去决策就会变得简单与轻松。商业智能的作用就是让企业的大小决策有数据依据，决策减少盲目性，显得“智能”商业智能在企业中的作用主要在于让里的员工在需要的时候可以方便捷得拿到数据，并基于数据做出决策，理性得推动发展。 从上面的定义来说BI也就包括3个主要部分，完整收集数据，合理整理展现数据，以方便捷得形式把数据送到需要的人手里。值得注意的是，商业智能包含的也仅此而已，请不要把过多注意力放在“智能”这个词上面。 际上BI的翻译是不是商业智能也是值得商榷的。可以看一下I这个词在其他地方的翻译：AI:人工智能这个翻译得很贴切CIA:情报局这个翻译得同样精准异动。可见I的意思未必是“智能”，而也很有可能是情报，信息的意思。BI根据其包含的内容重再信息呈现而非给出决策，其翻译成“商业信息”可能更合理些。这个结论其也非常重要：BI的作用是让决策者了解“事”，而不是替决策者做出决策。也就是说专门用来从数据直接得出结论的推荐挖掘算法其和BI关，他们和决策者的角色是并列的。 企业如何选择BI平台对于BI平台的选择不同企业有不同的标准，这里总结几点可以根据自己的际情况参考。 1、轻量: 很多BI平台重在开发，对研发资源的人天要求很高，对接慢，后期维护麻烦。如果企业没有这块的资源支持，建议选择轻量的平台，速上手速维护。 2、方便易懂： 数据分析的结果比较终是要赋能业务端，但是业务端普遍数据分析能力不强，所以对于BI的选择一定要考虑易用程度。 3、灵活： 我们很难预估未来数据分析需要什么样的程度，所以在选择之前一定要足够考虑BI平台的创新能力，是否有在异常检测、智能诊断、AI预测引擎、算法扩展等场景进行研究。