看看企业客户对于CRM系统的价值需求_12023/2/14 10:37:03

高州通

企业对CRM的价值主张的个层次，基础的销售科学规范流程需求，进一步的掌控管理诉求，更高层的智能化赋能需求。企业市场对CRM的价值主张显现出典型的沙漏两级化，即对规范流程需求与智能化赋能需求表现出极高的热情，这与企业整体CRM基建起步晚，又受云、移动化刺激深等特征保持高度一致性。当前绝大多数企业对于CRM能够通过数据相关的服务和能力来提升企业的数字化竞争力非常关注，一方面是利用数据对业务流程、业务目标进行有据可依的可靠性化，一方面则是希望通过对数据的分析沉淀出秀的经验对员工赋能，从而现企业整体的数据化运营、数据化驱动、数字化管理。毫无疑问SFA系统必将引领整个行业的发展方向，让其光芒绽放于这片领域。

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