帮市民挽回损失12.5万元 高州市场监管工作人员为民维权获赠锦旗

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“真是太谢谢你们了，没有你们，这12.5万元可不一定拿得回来了。”日前，高州市潘州市场监管所工作人员刚上班，就收到了市民廖先生赠送的“为民解忧，高效维权”的锦旗。

7月10日上午，潘州市场监管所接到一起举报投诉，投诉人廖小姐称，高州市某公司保健食品经营部销售人员采取“花言巧语”“软磨硬泡”等手段向其70多岁的老父亲推销保健品，其父被哄得糊里糊涂，在家人不知情的情况下，支付了12.5万元购买该公司保健品且至今未拿到产品。

执法人员到被投诉的保健食品销售点进行突击检查，检查时该门店正值“上课”时间，10多名老人正在专心听课，活动现场挂满多幅某品牌保健品疗效宣传海报。

经查，该公司证照齐全、手续齐备，但其销售的保健食品没有厂家资质及产品检验合格证。该公司负责人承认廖小姐父亲缴纳预购款12.5万元买保健品的事实。经过市场监管执法人员耐心向对方讲解《合同法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，该公司负责人认识到了错误，将老人购买保健食品的12.5万元现金在执法人员的监督下，现场退还给投诉人。

接下来，高州市市场监管局将对该公司不能提供产品有效资质及合格证的情况进行“诉转案”处理，目前该案正在进一步调查处理中。

茂名日报社全媒体记者 张伍 通讯员 陈华生 翁庆秋