“粤省事”茂名版上线268项服务

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　　 昨日，市政务服务数据管理局相关负责人做客“茂名民声热线”，就我市“数字政府”与政务服务改革建设融合发展、审批服务便民化、12345政府服务热线建设，以及本单位的工作作风、服务态度等情况，接受广大人民群众的咨询、投诉和建议。
　　12种情形12345不予受理
　　遇到问题，想致电茂名市12345政府服务热线咨询？那么，哪些情形是热线不予受理的？
　　市政务服务数据管理局相关负责人表示，有下列情形之一的诉求事项，市12345政府服务热线不予受理：违反宪法和法律法规规定的；煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的；捏造或者歪曲事实、散布谣言、扰乱社会秩序的；使用不文明用语，侮辱他人，捏造事实诽谤、攻击他人的；所反映问题已进入司法诉讼、行政复议、仲裁程序或已通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的事项；对已经受理或正在办理的事项，在规定的办理期限内仍然以同一事实或者理由提出的投诉请求；对已按照职责职能处理并明确答复，当事人仍无理取闹反复投诉的；诉求表述不清、无具体诉求内容、不愿意提供诉求人姓名、地址、联系电话等基本资料的；所反映的问题属于紧急救助的；所反映的问题不属于政府工作职责范围或本市行政管辖范围内的；其它不符合国家法律、法规规定的；其它不宜通过茂名市12345热线办理的事项。
　　“粤省事”茂名版上线268项服务
　　“粤省事”微信小程序是什么？“粤省事”茂名版现在可以办理哪些服务？
　　市政务服务数据管理局相关负责人说，“粤省事”作为“数字政府”移动民生服务平台，是全国首个集成民生服务的微信小程序，集成了小程序和公众号两大模块，通过“实名+实人”身份核验登录，即可通办所有服务，实现电子证照、个人待办事项统一管理，实现民生服务一站式办理。在省政府办公厅、省信息中心大力推动和数字广东公司的积极支持下，茂名市在配合省梳理上线应用高频服务事项的同时，积极主动优化本市特有服务事项，于2018年9月28日顺利完成“粤省事”茂名版正式开通，这是“粤省事”上线的第二个地市专版。
　　“粤省事”茂名版旨在结合茂名实际，为茂名群众和企业提供更优质、更便利的移动政务服务，向全省推介茂名政务服务特色。目前，“粤省事”茂名版上线268项，其中查询类105项、办理类163项。可办涉及身份证、公积金、社保、民政、户政、出生证、行驶证、护照与通行证、婚姻、税务等事项，让群众和企业动动手指就能把事情办好。
　　构建长效机制确保信息安全
　　办理相关业务，要登录广东政务服务网、“粤省事”。那么，企业和个人信息在广东政务服务网、“粤省事”上安全吗？
　　市政务服务数据管理局相关负责人说，广东政务服务网、“粤省事”是由省政府办公厅主办，省政务服务数据管理局承办，数字广东网络有限公司承建。在技术及信息安全方面，集中了我省公安、通管、保密、机要等各方力量，构建了安全防控与应急处置长效机制。2018年11月公安部组织全国重要政务信息系统网络安全攻防演练活动，我省广东政务服务网、“粤省事”被确定为分值最高的靶标，44支参赛攻防战队在7天演练期内，对我省政务系统累计实施高强度、超密集入侵攻击39.8万次，网络攻击次数超过日常的20倍以上，均被我省防御团队及时发现阻断，实现安全风险事件“零发生”。
　　茂名日报社全媒体记者 梁奈