快捷！市民足不出户收取邮政包裹

温柔才是我的范

昨天，在高州边远山区古丁镇的小张，在家门口便收到了外地朋友寄来的邮政包裹，"再也不用走上几里路去镇上的收递点取货了。"小张笑着对记者说。之前，小张及当地农民有邮政包裹时，都要经历这样的"不方便"。自邮政普遍服务标准实施6个多月来，带上身份证去邮局自取包裹，是许多人记忆中的事。邮政普遍服务标准的实施，让群众真正享受到更加快捷的用邮服务。
　　邮政包裹投递大提速
　　记者从市邮政管理局了解到，自今年3月1日起，我市全面实施新修订的邮政普遍服务标准以来，邮政企业全力贯彻实施新标准，推进新标准在我市"落地"，邮政包裹寄递大幅提速，城区全部邮政包裹及农村5公斤以下邮政包裹也开始投递到户或村邮站。中国邮政沿用多年的普通包裹自取模式正式退出市场，送件时限要求也明显提高。
　　第一天寄件，第三天同城才可以收到，这已经是许多市民熟悉的同城收件节奏，受邮件处理流程等因素影响，这种"预期延误"的现象一直存在。实施新标后，记者了解到，邮政信件、包裹投递大幅度提速：同一城市城区内次日送达的比例不低于70%，且2天内送达的比例不低于90%；省际地级以上城市间、省际其他地区之间的信件送达时间，由原来的9天和15天缩短至7天和8天；包裹和印刷品的送达时间，由原来的15天和20天缩短到8天和9天，提速近一半。市邮政管理局相关科室负责人介绍，新标准实施后，邮件寄递速度将全面加快。
　　在家也能签收邮政包裹
　　邮政包裹到了，接到通知电话或者领取通知单，带上身份证去邮局自取包裹，是许多人记忆中的事。自新规在我市实施以来，按地址投递模式在全市推开，市民在家便可收取邮政包裹。记者了解到，我市城区所有包裹已逐步按地址投递，农村地区5公斤以下包裹逐步按地址投递到户或投递到村邮站，5公斤以上的包裹可投递领取通知单。
　　值得关注的是，新标准在重申现行标准"城镇居民楼应设置接收邮件的信报箱"基础上，将邮政包裹柜纳入到用户接收邮件设施的范畴中。这意味着，城镇居民接收包裹将像收取信件一样方便。
　　新标准规定，乡镇其他地区未设置固定邮件接收场所的，由村民委员会代为接收邮件，邮件接转点对无法转交的邮件应妥善保管，在签注意见后由邮政企业定期收回。
　　更加注重保护用户权益
　　邮政普遍服务是国家承诺向公民提供的一项基本公共服务，邮政普遍服务新标准不仅提升了大家对邮件寄递速度的要求，还增加了邮政营业场所的服务功能设置要求，在保护用户权益方面对邮政企业提出更高要求。
　　新标准规定，每个县级行政区内应至少有一个开办国际及港澳台邮件业务的邮政营业场所，每个乡、镇应至少有一个提供包裹领取服务的邮政营业场所，进一步完善了邮政营业场所的服务功能。
　　此外新标准还增加了应公示每周的营业日、每天的营业时间、邮件时限、用户对服务质量的申诉渠道及联系方式等。同时，缩短了邮政企业受理用户投诉、办理查询、丢失赔偿等方面的时限。如用户投诉答复结果时限由现行标准规定的30个工作日缩减为15日。新标准还增加了实名制方面的要求，普通包裹寄递邮政企业应实行安全查验制度，对用户身份进行查验，对寄递物品进行安全检查或者开封验视；等等。
　　新标准的实施是落实邮政业"十三五"规划、深化邮政普遍服务供给侧改革的又一项重要举措，是提升基本公共服务均等化水平的具体体现。新标准已实施6个多月，为及时掌握实施效果，希望广大用户积极提出宝贵建议和意见，不断增强邮政服务能力，为用户提供更加安全、迅速、准确、方便的邮政服务。
　　广东省邮政管理局申诉电话：020-12305；茂名市邮政管理局申诉电话：3392536。

乐叔

要收多点钱吗？

秋无痕

路过

秋无痕

路过

秋无痕

路过