多媒体分诊排队叫号获群众点赞

哆啦A咪

　　最近，记者在茂名市人民医院一门诊看到，从门诊大厅到各楼层诊室，新增设了一批看起来像电视屏幕一样的设备，设备上显示着诊室内坐诊专家的信息和头像，还有清晰的语音叫号，坐在诊室外候诊的群众安静等候，随着语音叫号前往就诊，候诊区内的群众和医护人员虽忙碌却格外有序，群众对新鲜的就医体验纷纷表示赞赏。
　　正在排队挂号的一位婆婆告诉记者，她因为在家测到血压偏高前往门诊就医，来的时候就没想到血压高该看哪个科的医生，但来到门诊大厅后，看到大屏幕上的医生简介，清楚地显示着哪位医生对高血压诊疗有专长，现有哪位医生坐诊，哪位医生排号人数有多少，一目了然，尤其对于他们单独前来就诊的老人家来说感到非常方便，就算家人没有陪同也能够自主选择合适的医生看病。
　　记者在医院一门诊了解到，门诊增设的便民设备是一套"门诊多媒体分诊排队叫号系统"，今年初已全面投入使用。这套系统有三大突出便捷功能，一是实现候诊区语音叫号服务，前往就诊的市民在挂号成功后，只需要在候诊区安坐，根据分诊系统语音提示，在听到自己的名字后再前往诊室就诊，提供了更舒适的就诊体验；二是分诊系统详细显示当天坐诊医生的实时门诊情况，如市民最关心的坐诊医生详细信息，就诊进度等，市民可以根据自己的实际需要选择就诊的医生；三是分诊系统兼具健康教育的功能，患者候诊的时候，可以通过系统内播放的健康教育知识，掌握更多健康常识，提高患者防病意识。总体来说，"门诊多媒体分诊排队叫号系统"的投入使用能够更好地优化就诊流程，提高服务效率，减少非医疗等待时间，更好地改善就医环境和就诊体验。
　　茂名市人民医院长久以来坚持以"以患者为中心"的服务理念，关注患者看病感受，努力提供方便快捷高效的医疗服务，在优化服务流程工作中，先后推出无假日门诊、节日门诊、平价门诊、夜间门诊、网络预约挂号服务等多项改善医疗服务行动的举措，满足群众就医需求，提高群众就医满意度。
　　茂名日报记者 刘美华 通讯员 何颖贤
　

公务员

路过看一看，

乐叔

真希望其他医院也这样做啊

秋无痕

路过

秋无痕

路过

海之声助听器

路过看一看