于海涛：同绘中国舆情图谱共建良好网络生态

我这萌萌的家 · 发表于 2016-11-25 06:37

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于海涛：同绘中国舆情图谱共建良好网络生态

2016年11月24日下午，由中国社科院新闻与传播研究所和腾讯公司联合举办的“第二届互联网安全责任论坛·舆情分论坛”在北京举行。
会上，腾讯公司信息安全部总经理于海涛发表致辞。以下是发言全文：
大家下午好！
我是来自腾讯公司信息安全部的于海涛，非常感谢大家能够在百忙之中抽出时间。
2016年，是我国正式接入国际互联网的第22个年头，目前，中国网民的规模已经达到7.1亿，互联网普及率达到51.7%。也就是说，互联网已经成为中国社会生活的重要组成部分，我国半数以上的公民，同时也是网民，线上社会与线下社会已经日益变得重合。互联网的发展，使大众开始以信息化的方式表达各自的看法，也使社会舆情不只存在于人们的思想观念或日常的街谈巷议，不再只能以媒体采访、社会调查等方式获取，而是可以通过网络自动抓取等技术手段获得，不仅降低了成本，提升了效率，而且信息保真度高，样本覆盖面全。
因此，网络舆情作为社会舆情，或者说是民意，在互联网空间的直接映射，日益成为政府制定政策方针、实施服务管理的重要决策参考。
在这样的背景下，公开场景下的网络舆论信息数据也已经成为一种新型资源。这种资源如同矿产，需要经过开采、冶炼和加工，才能为政府社会治理所用。因为数据本身所蕴含的价值，只有经过整理分析才能显现。而如何通过算法模型、人工智能和专业分析，将各种各样的数据变得有用，如何用数据来思考和决策，则是整个网络舆情行业中最关键的一环。腾讯也希望自己提供的分析产品和服务，能够帮助政府和民众，透过混沌和嘈杂的表象，去理解中国社会的隐形规律与变化。
当然，在这一过程中，也面临着诸多困难和挑战，例如，舆情分析的智能化程度仍较低，有赖于通过人机结合与交互反馈，去修正和调校；再如，网络社会并不完全等同于现实社会，网络意见表达与真实社会意愿反映之间仍存在一定偏差等。这些问题是大数据舆情分析的共同难题，如何解决，是腾讯所关心的，也是在座各位所共同关注的。期待在不远的将来，在政、企、研三方的通力合作之下，能够对这些问题有所回答，能够实现通过对全网各应用场景的数据挖掘，准确分析各社会群体的态度倾向和行为习惯，形成一幅精准的中国社会舆情全息地图，帮助政府部门及时、便捷、真实地了解广大民众的情感、态度、意见，携手打造健康有序的互联网舆论生态环境，共同推动网络表达成为公民参与社会治理的重要方式。
谢谢大家！