便民“流动服务车”首创“茶山模式”

会唱歌的牛

　
　　普遍直接联系群众，服务群众，为群众办好事实事，做到便民利民惠民，这是新形势下对广大党员干部尤其是对基层干部的基本要求。对此，信宜市茶山镇给出了一份非常完美的答卷：在全镇开展直接联系群众"流动服务车"活动，以"小汽车+摩托车，镇干部+村干部"的形式，发扬"长征精神"，"每天在路上"，翻山越岭进村入户服务群众，为群众办好事实事，解决群众实际问题。此举赢来当地群众如潮好评。
　　记者亲历：流动服务车下乡服务群众
　　前日中午，记者慕名来到地处信宜北部山区的茶山镇。适值该镇一辆"流动服务车"下乡回来，随车人员正在镇饭堂吃午饭。记者看到，一辆黑色"的士头"小汽车，其车头盖板上张贴着"直接联系群众流动服务车"的贴膜，红底黄字，十分醒目；车顶上向前向后各安装着一个扩音大喇叭，一看就知道是广播宣传之用。
　　午饭毕，该镇党委副书记大俞和团支部书记小肖，坐上流动服务车再次出发下乡。记者怀着好奇之心驱车跟随其后。一路上，流动服务车翻山越岭进村过寨，车上的大喇叭不断播出有关城乡居民医保方面的信息，嘹亮而清晰的声音响彻山间乡野，既有宣传声势，又具活动气氛，"广而告知"效果明显。
　　流动服务车来到一条小村子，一位阿婆站在路边向车子招手。车停了，大俞和小肖下了车，走过去与阿婆交流，小肖还不时在本子上记录着什么。10分钟后，大俞、小肖与阿婆挥手作别。记者上前与阿婆交谈，得知她叫黄辉连，今年68岁了，是茶山村委会瓦屋村人。"我主要是想让镇干部帮我办理合作医疗报销事宜的，顺便要求他们帮忙问一下，关于伤残证及额外医疗补贴的办理手续。"黄阿婆说。

　　干部对群众咨询和委托作详细记录。
　　群众好评：镇村干部就像我们的亲人
　　黄阿婆告诉记者，她身有残疾，行动不便，因此今天就准备好需要办理的相应资料，守候在这里，等干部来了就托他们帮忙。"我腿脚差，没文化，又少出门，要到镇上办这个证那个费什么的，真不知该如何是好。"说到这里，黄阿婆转而提高了声音："好在如今有干部下到村里，可以帮助群众办理这些事情了，这我就放心啦。政府这样的做法就是好!"
　　流动服务车继续边广播边往前开，在经过一条较热闹的村庄放缓车速进行宣传时，路旁有两名村民走到车前，与大俞及小肖谈论着什么。记者上前细听，原来两名村民一个叫韦玉娥，一个叫余卓琼，分别是榕垌村委会龙眼根村及龙眼寨村的村民。两人要到4公里外的渤垌村，那里有农信社的一个办事点，她们要到那里交纳有线电视费及明年的合作医疗参保金，知道流动服务车今天要从此经过并往渤垌方向开，于是相约在此搭"顺风车"。得到允许，两村民高兴地对记者说，就知道现在的镇村干部非常热心，时时处处为群众利益着想，便民又利民，群众感到很暖心。
　　车子到了平田村卫生站，早已等候在此的村妇韦燕马上迎上前，将手中的钱款、证件、医保卡等交给大俞，小肖则忙不迭地记录着。原来，韦燕是托镇干部帮忙办理"新农保"的，顺便捎带了另外3户偏远及行动不便人家的相关资料，委托镇干部帮忙一并办理。她真诚地说："镇村干部就像我们的亲人，非常热心帮忙办事，也办得很好，大家都很放心。"

　　干部骑摩托入村为群众服务。
　　村干部：摩托车进村入户送服务上门
　　记者看到，流动服务车上摆放着3个大本子，一本是"茶山镇直接联系群众流动服务车登记表"，里面登记有镇、村干部的姓名、职务、服务区域及其所使用的车辆车牌号码等情况，每位干部联系服务群众的相关信息一目了然；一本是"茶山镇服务群众事项随车登记簿"，是干部跟随流动服务车在下乡服务群众过程中，现场为群众办理的事项记录；一本是"茶山镇直联群众委托办理证照服务指南"，里面列有民政工作一览表，包括五保户、低保户、孤儿、高龄老人津贴等的申请程序和相关资料等等，全面而详细。
　　在平田村委会办公室，记者还看到了一本"平田村镇村干部流动服务车服务群众登记簿"，其内登记的日期从今年8月24日到11月9日，共有10名村民委托村干部帮忙办理如下事项：特殊门诊报销、出生入户、合作医疗报销、二孩登记、孩子改名、临时救助申请、新农保委托银行扣缴协议，其中显示8名村民的委托事项已经办结。
　　刚巧茶山镇驻平田村干部李奕锋及平田村干部韦福平，驾乘着一辆摩托车欲出发。记者获悉他们是要赶往该村委会平上村村民李雯家中 。几天前，他们驾着流动服务摩托车在进村入户联系服务群众时，李雯曾委托他们到镇计生办帮她领取"计生家庭奖"。现在奖领回了，准备给她送去。记者闻言十分感慨：有这样想群众所想、急群众所急的实干型干部，这里的群众真有福!
　　镇干部：
　　发扬长征精神
　　服务山区群众
　　记者留意到，当天下午，茶山镇的这辆"的士头"流动服务车共经过茶山、榕垌、渤垌、渤中、渤上、平田6个村委会，行程20多公里，服务群众共7人（户），所到之处均受到当地群众发自内心的欢迎。
　　据随车的茶山镇干部大俞介绍，"流动服务车"这种形式，茶山镇早在几年前就开始运用了，但那时的主要功能是广播宣传。今年5月初，该镇卫生院一名姓黎的医生，晚上驾驶摩托车不慎摔伤，幸亏镇干部及"流动服务车"及时将他救起才无大碍；今年6月下旬，该镇丰垌口村的俞卓伦老人，因故一直没有户口。一次他向经过的流动服务车求助，随车干部非常重视，想方设法帮助他办理了户口。这两件事在当地被传为美谈。镇党委、政府从中得到启发，决定结合工作实际，采取"小汽车+摩托车，镇干部+村干部"的方式，增加"流动服务车"的服务功能。小汽车在大路上一边宣传政策法规，一边收集群众需交至镇政府办理相关事宜的证件；摩托车则由各村有牌照的干部驾驶，组成便民服务队进村入户服务群众，主动将"等着办"变为"送上门"，为行动不便或是居住偏远的群众办理业务。为此，镇委还特意以红头文件的方式下发通知，在全镇开展"流动服务车"活动，要求每天都有服务车在镇行政区域内巡行。
　　小肖告诉记者，自今年8月下旬该镇大小"流动服务车"启动以来，巡回路程累计近1600公里，现场办理各种证件上百个，提供咨询上万条，获得当地群众如潮好评。小肖表示，茶山镇党委、政府将不断发扬"长征精神"，坚持"天天在路上"，继续为广大山区群众服务。
　

海之声助听器

茶山模式