宿舍上网难 惠州大学生一纸诉状告电信

当兵的那点事

原标题：宿舍上网难，惠州大学生一纸诉状告电信
金羊网讯记者陈骁鹏报道：近日，惠州学院一名学生因宿舍上不了网，一纸诉讼将中国电信惠州分公司告上法庭。目前，惠城区法院受理了该案件，诉讼费25元。
“公司对校园网络故障给学生使用带来的不便表示歉意，充分理解并认真处理学生的合理诉求。”26日下午，中国电信惠州分公司针对此事向金羊网记者回应称，他们承诺9月份为测试期，期间不收取惠州学院学生网络使用费。“校园无线宽带网争取于10月8号前全部优化完成。”
新学期学子上网很“揪心”
9月初开学，惠州学院大三学生小李回校后发现，网络情况变得很不稳定，发个邮件花两三个小时都发不出，作业也交不了，学习工作都收到了很大的影响，“气得都要砸电脑了”，小李同学无奈地说道。
遇到网络故障的不止小李一人。记者了解到，今年暑假惠州学院因原校园客户端“锐捷”系统老化，将校内网络系统全部更换为电信装备，但学生回校后，有不少学生在使用过程中却出现大量问题，默认网络套餐费上升，但网速、网络的稳定性等却大大降低。
从9月8日起，惠州学院校方就组织电信与学生代表展开协商，10日，惠州学院官方网站发出公告，表示电信运营商承诺将于20号彻底解决以上问题。
记者多方采访了解到，一直到9月20日，惠州学院部分学生上网故障问题仍未得到解决。
大学生状告电信公司
9月23日，惠州学院一名学生，在惠城区法院起诉中国电信惠州分公司。记者从案件受理通知书上看到，因该学生的申请符合法定受理条件，惠城区法院决定立案审理，受理费用为25元。
记者从该学生的民事起诉状获悉，9月初，作为原告的他，在开通网络套餐之后，打开电脑登陆天翼校园客户端，几经艰难登陆成功，并且被限制网络共享。之后原告在电脑登陆QQ、微信等通信软件尚未断网的情况下离开寝室，一个多小时后回来却发现天翼客户端竟自动断网，令其无法及时接收到朋友发来的消息，如此数次，给原告使用网络带来了极大的不便。
原告认为，学生作为网络使用者，理应享有对校园网络使用合同的知情权，加上问题迟迟没有得到解决，无奈之下，该同学以电信侵犯学生知情权以及电信违反《中华人民共和国电信条例》第四十一条第二款等为由，向惠州市惠城区人民法院提起诉讼。
记者多方联系，与该名学生取得联系。据悉，他提出的和解条件包括：关闭天翼校园客户端软件检测功能、解除客户端登陆后网络闲时自动断网功能，允许用户使用网络共享软件共享网络、解决手机app在内的网络工程问题并且退还校园网用户已经缴纳的费用50元，并按照25元每户每月的补偿标准向校园网用户补偿因使用校园网而造成的损失。
原告还要求电信方完成验收后，提交报告并公布全校之后再进行听证收费，并承诺校园网用户可免费使用网速为20M/月的套餐一个月，附赠的手机套餐在用户使用校园网络的过程中不得收取任何费用。

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