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国产机推荐指数高过洋品牌

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发表于 2016-9-30 08:25 | 显示全部楼层 |阅读模式

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国产机推荐指数高过洋品牌

国产机推荐指数高过洋品牌

原标题:国产机推荐指数高过洋品牌

文、表广州日报记者肖陆军

昨日,深圳市消费者委员会、深圳市品质消费研究院联合发布了深圳市场手机NPS口碑调查结果。本次手机NPS口碑调查NPS指数排名第一位为华为Mate8,NPS值:14.7%,也就是推荐者比贬损者多14.7%。数据表明,在消费者的NPS口碑推荐中国产手机的推荐指数高于国外品牌,这说明消费者对国产手机的关注度逐渐上升。

国产机市场份额超越洋品牌
NPS是反映有消费体验的消费者愿意向他人推荐企业产品或服务的程度,是测定品牌口碑以及衡量顾客忠诚度的关键指标。
近年来,智能手机进入消费升级的时代,消费者越来越青睐中高端手机。手机厂商越来越重视消费者的体验,纷纷推出中高端手机产品,目前国产手机的全国市场份额已超越国外品牌。为帮助消费者选购优质手机提供指引,深圳市消费者委员会运用国际通行的对消费者推荐度(NPS)调查方法,开展了国内外品牌中高端手机产品NPS调查研究。
本次调查方式为网络调研,主要通过手机移动端进行在线问卷发送和数据回收,并通过真实身份认证、答题时间控制、逻辑判断、设置陷阱题等方法确保调研数据的客观与真实。调查对象为上市时间在5~18个月,消费者关注度高的手机。年龄介于20~50岁,男女均衡分布。
华为Mate8推荐者最多
中高端手机消费行为调查结果显示,使用率前8款中高端手机NPS调查结果分值依次为:华为Mate 8、iPhone 6S、OPPO R9/R9P、乐视MAX(2)、魅族MX5、VIVO X6系列、小米5、三星盖乐世S6系列。
华为Mate8,NPS值是14.7%,也就是推荐者比贬损者多14.7%。调查显示,消费者对华为Mate8推荐的主要原因是WiFi及4G信号稳定、屏幕好;对iPhone6S推荐的主要原因是拍照效果好取景范围广;对OPPO R9/R9P推荐的主要原因是充电速度快、音质好。
据介绍,此次公布的8款手机NPS结果仅针对深圳市场而言,不代表这8款手机在其他地区的水平。该结果仅反映调查时间段用户对8款手机的评价,当外部条件发生变化时,NPS结果也会发生相应的变化。市消委会正开发NPS点评系统,拟对各重点手机型号持续开展NPS追踪,动态公布调查结果。
iPhone品牌使用率最高
调查显示,使用率最高的8个品牌分别为:iPhone 21.5%,三星18.7%,华为17.6%,VIVO 14.1%,OPPO 13.0%, 小米3.5%,乐视2.9%,魅族2.3%。
在参与此次调查的消费者中,有46.0%的人在购买下一部手机时,倾向于购买比现有价格更高的手机。3000元左右价位的手机是未来消费者计划购买的主力价位,因此中高端手机未来有较大的发展潜力。
在中高端手机诸多的性能指标中,手机摄像头像素、运行速度、显示清晰度、屏幕大小、色彩舒适度、WiFi的速度和稳定性是目前消费者比较认可,并且未来依然会持续关注的因素。而电池的耐用性、电量的持久性、手机长时间运行对温度的保持以及手机运行的流畅性则是目前不满意,却关注度较高的因素。
好产品市场永远有需求
专家介绍,此次调查结果也显示,高学历、高收入、高/专职级成为中高端手机用户的整体特征。
不过,消费者对参与这次调查的中高端机型推荐者比例均未超过40%,说明在当下新品不断推出的情况下,消费者总是不满足现有产品,而是期待有更好的出现。

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发表于 2016-9-30 08:28 | 显示全部楼层
谁都不容易啊 ~~
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发表于 2016-9-30 08:46 | 显示全部楼层
说嘛1~~~想说什么就说什么嘛~~
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发表于 2016-9-30 08:49 | 显示全部楼层
围观来了哦才
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发表于 2016-9-30 08:52 | 显示全部楼层
不错,看看。
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