企业全球化进程中不可忽视文化风险 要实现本土化转变|亚布力|全球化|文化风险

橘梨

　　企业全球化进程中不可忽视文化风险
　　证券时报记者 张司南
　　如往届一样，今年的亚布力中国企业家夏季高峰会再次吸引了各界的关注。在今年的这场“头脑风暴”中，无论是实体制造业企业的一把手还是互联网企业掌门人，都将目光聚焦在企业如何走向全球化以及面临的难题与风险等问题上。会上，IBM大中华区负责人陈黎明特别提醒“不要忽视企业全球化过程中面临的文化风险”，不难看出这是一个老牌跨国公司数十年的经验总结。
　　不可否认，经济全球化趋势的加强，带来了科学技术、资本、贸易、服务等全行业的世界性流动，越来越多的中国企业在尝试走出去。因为全球性的商机与资源能够帮助企业快速成长，提升竞争能力。不过，中国企业要想跨出国门，登上世界舞台，还需要规避诸多风险，比如金融风险、资本风险、法律风险等等。
　　观察众多“走出去、引进来”的案例不难发现，企业全球化不仅面临经济层面的风险，还有更重要的文化、风俗不同所引发的风险。今年8月初，随着希拉里“邮件门”事件发酵，有媒体报道称外国机构向克林顿基金会政治献金，并将这些机构公布于众，其中就包括中国的电商巨头阿里巴巴集团，出于对“发展中国家的艾滋病治疗与关怀”的阿里巴巴，头一次因为“做公益而躺枪”。
　　不仅是中国企业走出去，外国企业走进来也同样面临着文化风险。作为搜索引擎与门户网站始祖的雅虎，来到中国并没有如预想中生猛地开疆拓土，即使被阿里巴巴收购后仍然像一只病猫；谷歌也因为与中国法律背道而驰，最终落得个退出的结局；反而百度却能够势如破竹，这不仅有政府层面的原因，更重要的是李彦宏更加了解中国的文化，熟知国人搜索习惯与需求；当世纪佳缘登上纳斯达克时，外国人也并不理解，为什么找对象要通过网站？
　　其实，企业全球化过程中的文化风险并不是近年才出现的。1998年，德国戴姆勒-奔驰汽车公司与美国克莱斯勒汽车公司实现跨国合并，但在双方整合过程中忽略了文化整合，而两国巨大的文化差异导致了不同管理方式、合作理念的矛盾冲突爆发，高管骨干外流、基层跳槽、股价暴跌等问题接踵而来，这种阵痛持续了三年。
　　橘生淮南为橘，生于淮北为枳。作为典型的东方国家，中国企业尤其是互联网企业要走出国门，就必须要重视文化的差异，只有更加了解用户习惯与市场特点，才能迎合用户的需求。在走出国门的同时，不能简单地复制本国的经验与模式，还要根据当地的经济环境与文化习惯做出调整，从而实现本土化转变。
　　除此之外，不仅是中国企业，全球各行业参与者都应该承担起全球化的责任，为当地的社会与人民带来福祉与机会，比如，基于当地的风俗文化开展扶持计划，增加当地的就业机会。正如复星集团董事长郭广昌所言，企业的全球化不只是投资、并购这些表面，而是要了解当地文化，为当地人们带来改变与福利，实现深度的全球化——长远来看，这比简单的投资并购更有价值。
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