风停了猪掉了 社区O2O过冬靠“画饼”充饥

爱流泪的鱼

风停了猪掉了 社区O2O过冬靠“画饼”充饥

　　编者按：
　　时下正是夏天，天气很热，社区O2O也曾经很热，就连各种传统企业，都热衷在讲战略时套上O2O的“帽子”。但似乎一夜之间，O2O的风停了，风口的猪也掉了下来，O2O的冬天就这么不期而遇了。
　　近日，《每日经济新闻》记者经过两周的调查采访，发现虽然很多围绕社区开拓生意的O2O创业者仍在苦苦奋战，但他们中的大部分可能很难熬到收获的季节。这些初创企业往往面临新融资不畅的困境，节流成为创业必修课，削减支出、裁员等成为了公司依靠自己力量“囤粮”过冬的快速应对策略。
　　拨开曾经的泡沫，去掉浮躁，有业内人士称，创业成功的概率大概仅有1%。这个数字看上去实在不美甚至有些恐怖，透着创业之艰。而具体到社区O2O这一细分市场，情况也许会更加艰难。
　　每经记者 赵娜
　　近日，罗兰贝格发布的《同城O2O及社区O2O市场研究》显示，2015年社区O2O市场交易规模为304亿元，预计到2020年将达到2234亿元，年均增长率49%。
　　若仅考虑上门服务类的狭义O2O市场，包括餐饮配送、零售宅配、洗衣业、上门美护、家政服务，2015年上门服务类O2O市场交易规模为83亿元，罗兰贝格预测，到2020年将达到1213亿元，规模将约为2015年的15倍，年均增长率71%，是社区O2O市场中最有爆发潜力的部分。
　　不过，《每日经济新闻》记者留意到，光鲜的数字目前还只能用来画饼充饥，多数创业者仍在苦苦奋战。以社区O2O为例，有业内人士对记者分析称，其消费群体主要是年轻人，但决策群体很多时候是中老年群体，因此面临使用者和决策者脱节的情况，同时价格敏感型用户构成了主流消费群体。整体上，这一市场仍没被真正培育成型。
　　●被催熟的市场如今悬在了空中
　　社区001自去年下半年传出因资金链断裂而欠薪、裁员甚至面临倒闭等消息后，今年5月以“起死回生”的姿态宣布携手蒙牛、中粮等厂商回归，但并未对此前与蒙牛签署重组并购协议的传闻作出明确回应。有分析称，如果社区001仍按老路运营，不改变其运营效率和互联网化程度低的问题，前景依然未卜。
　　另一例子是多点。今年3月，有消息称多点发生剧烈人事震荡，创始人刘江峰及多位合伙人一并撤出，公司启动超过50%以上规模的裁员，“幕后大老板”物美将全盘接手。当时刘江峰回应腾讯科技称，该消息半真半假，自己并没有离开多点。多点的发展模式从原来的快速扩张变成谨慎的提高效率、降低成本，而调整、裁员在初创企业中是难免的，因为面对的市场和当初预期的情况有差异。
　　关于刘江峰的去向，上个月，腾讯科技援引接近刘江峰的人士说法称，在乐视成为酷派第一大股东以后，刘江峰将出任酷派CEO。刘江峰曾在个人微博多次为乐视站台，假如加盟说法属实，意味着其放弃跨界创业，重回手机老本行。
　　另一方面，资本方变得更加谨慎，缩紧钱口袋已不是一两天。
　　创业家&i黑马统计了险峰华兴、洪泰基金、创新工场、阿米巴资本、联想之星、九合创投、英诺天使基金、真格基金等8家机构今年前5个月的投资次数，有6家较去年同期缩减超50%。此外，较去年同期，红杉资本（中国）、IDG资本、经纬中国等三家VC机构的投资案例在今年前5个月也明显缩减，前两者均出现腰斩式缩减，经纬中国则从51起下降为28起。
　　“以前资本环境好，（O2O）市场基本上是被催熟的，就是说市场规模是被资本给堆起来的。但是因为我们所定义的社区，如果是由小区周边消费来讲，实际上是一个缓慢培育消费者行为习惯的过程，不会是一两年就进入爆发期，只不过前两年资本‘烧’了很多钱。”
　　移动O2O研究机构亿欧网创始人黄渊普分析称，社区O2O的消费群体是年轻人，但决策群体很多时候是中老年群体，因此面临使用者和决策者脱节的情况，培育起市场来会更难。也就是说，如果只对准年轻人做社区O2O生意推广，其实是一个事倍功半的过程。
　　资本“寒冬”加上创业泡沫破灭，以O2O领域为代表的多数初创企业正面临拿不到后续融资或者新融资不如意的情况，这让节流成为去泡沫后的创业必修课。
　　●流量红利不再，从社区2C改攻供应链
　　毫无疑问的是，O2O领域早已变成资金和资源的双重驱动。
　　今年4月，京东旗下O2O子公司京东到家与众包物流商达达宣布合并，此举再次显示了京东对到家业务的战略性重视。而这种不断笼络资源的思路，从此前京东投资以生鲜强势著称的永辉以及最近牵手沃尔玛拿下1号店，都能得到验证。
　　“流量红利已经没有了，买流量的成本越来越大。做2C生意，竞争对手是BAT这样的大流量平台，比不过。但是如果2B从供应链做，资本方还是相信用互联网的手段效率会更高。”黄渊普提到，相对来讲，外卖和保洁要比便利店、洗衣等能更好地切入社区，因为这些是社区原本没有或是缺少优质服务的缺口。
　　接受《每日经济新闻》记者采访时，黄渊普认为，除了外卖送餐之外，现在几乎没有形成大的流量入口。社区O2O的需求多样化，可能产生的结果是，围绕社区生意的“玩家”虽没法产生真正意义上的巨头，但会有很多的中小型服务商，这些服务商的业务会接到背靠BAT的生活服务平台上。换言之，BAT提供的只是流量入口，或者说他们在运营社区的某一块业务，更多的中小型运营商则将是BAT在不同垂直领域的合作伙伴。
　　线上要应对流量瓶颈，线下环节又如何呢？黄渊普提到，独家占有社区资源是未来社区O2O从业者的另一个路径，现在不好实现，是因为大家普遍不具备足够的“筹码”去跟房产商、开发商、物业公司等谈判。此外，O2O配送最关键的问题是，单位面积上的订单密度是否足够，解决方案并不是靠单纯地改善配送能力，还是要找大流量入口。只有单位面积上的订单量够多了，才能配更多的人，一旦订单量很少，配送人员或者加盟店主也就没有动力。
　　●靠价格诱惑没能真正培育起用户
　　此前，有孵化器运营者对《每日经济新闻》记者发出感叹，“去年整个行业都比较浮躁。各种各样的路演，项目很多时候也经不住诱惑，三天两头会跑出去刷会、刷脸，这样成功率会更好一些。但是忘了一件最核心的事情，如果你（创业者）自己做得足够好，是不怕没有人来挖的。”
　　事实上，风口论的背后有着一个容易被大家忽略或是选择性无视的数字——创业成功的概率大概仅有1%。这个数字看上去实在不美甚至有些恐怖，透着创业之艰，诸如同质化竞争、简单的模式升级等项目的前途就不难预测了。
　　名川资本创始人、原赛富亚洲合伙人王求乐曾在接受《每日经济新闻》记者采访时分析，“我们过去两三年看到有一些所谓的O2O、‘互联网+’的东西存在，也是互联网深入人心之后需要对传统行业形成某种程度的颠覆。这种情况下，客观上会有新模式的出现，不过这些模式也有它的困难，并不是任何东西都能被互联网化去提高效率、降低成本、实现规模最大化。”
　　在他看来，中国经济面临结构性改变，依靠商业模式进行简单创新的东西，特别在泛消费领域，尽管仍有投资机会，但颠覆性的、大的机会已经不多了。
　　“现在是人有我有，只不过是让购物更便捷，这是小小的提升，中间的提升价值可能覆盖不了物流成本。”说到对社区O2O的再认知，黄渊普分析称，首先，商品品类差异化还有挖掘空间，未来方向是满足人无我有的购物需求；其次，相关项目拼到现在比的就是运营效率，即大家都产生同样的单量，某一方用的人力更少。还有一个关键是，使用O2O服务的人基本仍靠价格在驱动。
　　“中国电商用户从出现淘宝算起培育了十来年，现在来讲70%~80%依然是价格敏感型。而O2O这块，价格驱动型的用户占比会更大，真正沉淀下来，不管是否有运费、有补贴，依然愿意为享受更便捷的生活服务付费的用户比例还是太小，市场整体来讲还没有培育起来。”他对记者直言。

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