广州黄埔远洋小区居民迎来12年来最凉快夏天

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人民网广州6月20日电 （邓圩 方瑜 姜璐瑾 白晨晖）“12年了，终于不用每天关心什么时候轮到我们停电了！”5月31日上午十点，广州黄埔远洋小区第14栋居民楼楼道里的灯亮了起来，居委会居民代表刘伯激动地说。至此，远洋小区一户一表改造全部完成，困扰该小区居民十多年的用电老大难问题终于得到了彻底解决。
改造推进常陷协调困境
广州远洋运输公司住宅小区位于黄埔港湾西三街70号，共有住宅楼15栋701户居民。改造之前，小区统一由一台供电容量为630千伏安的专用变压器供电，广州远洋物业管理有限公司进行管理。随着用电量不断攀升，用电负荷已不能满足居民的需求。尤其近年每到夏季用电高峰期，小区都出现严重超负荷现象，物管就对各楼梯采取轮流拉闸停电措施，居民苦不堪言，怨声载道。
广州供电局在2007年受理过小区居民增容的需求、2015年受理过小区居民的一户一表改造需求，然而都由于小区居民一直没有对配电房的选址达成一致意见而搁置。同样的情况也发生在其他亟需进行一户一表改造的小区。据广州供电局市场部相关负责人介绍，广州市从1996年开始推行“一户一表”改造民心工程，截至2016年5月，已实施抄表到户的居民用户约440万户，而未实现“一户一表”的居民用户仍有30万户。
“我们一直希望能尽早帮用户解决问题，实现一户一表，但是在推进中遇到了各类阻碍，以致改造进度缓慢。”广州供电局市场部马工表示，目前改造遇到的困难主要体现在居民改造意向不统一，电房和电缆走廊用地提供困难，施工进场受到居民阻碍等。如远洋小区的情况，要彻底解决缺电问题最有效的方法是在实现一户一表的同时，将这部分原由专用变压器供电的用户转化为由供电局直接管理的用户，这就需要新建变压器，然而现在有些居民误解变压器、变电站有辐射，出现反对的声音。“公众对变电设施的误解目前是阻碍一户一表改造推进的最大症结。”马工表示。
政企联动成破题利器
广州黄埔供电局发现了解决问题的突破口在于消除公众误解，尝试联合政府有关部门共同参与居民的沟通。为此，广州黄埔供电局多次走访，协同黄埔街道办事处、广州远洋物业管理公司、小区所在居委负责人、街道维稳部门多次召开协调会寻求解决方案，并邀请区人大主任几次亲自到场了解情况，争取支持。
为打消居民的疑惑，广州黄埔供电局在小区现场召开“一户一表技术说明会”，黄埔区人大、司法局、街道办事处负责人对小区居民提出的问题进行逐一解答和释疑。公开透明的说明最终消除了居民的后顾之忧，改造方案得以立项。
广州黄埔供电局随即将远洋小区一户一表改造工程列为2016年重点民生工程，仅用了48天就全部完成了整个小区701户居民一户一表再造。“这是十二年来最凉快的夏天。”远洋小区居民感叹道。
1030个改造项目争取2016年内全部完成
据悉，截至5月31日，广州供电局今年以来共与用户签订合作改造和资产移交协议920份，累计下达四批共1030个一户一表用电改造项目，总投资约24.8亿，计划改造用户约26.9万户。目前已改造完成100个项目，剩余项目计划今年底前完工。
“面对一户一表改造这种民心工程，我们高度重视，不遗余力。”广州越秀供电局负责人介绍，为了能更好地完成改造，广州越秀供电局以街道为单元采用了网格化管理模式，设置专门营销经理，每名经理联系固定的街道社区。当改造碰到问题时，营销经理会在第一时间向现场施工人员、项目部及用户代表了解情况，分析处理后联合街道一起与用户沟通，并由项目部跟进解决。
“我们迫切需要得到更多的支持与理解。”广州供电局相关负责人表示，就目前总体来看，一户一表改造进度仍然缓慢，他希望改造工作能获得更多各级街道、政府机构的支持，也呼吁居民配合供电局的改造工作，让一户一表惠民工程早日完成。