售后电话停机净水器买回家成“孤儿”安全隐患大

前列腺记者 · 发表于 2016-6-20 12:05

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“买的时候说终身免费上门提供售后服务，等到想换滤芯时却找不到人！”近日，刘女士正为家里的净水器发愁。晚报热线曾接到过多位读者的投诉，几年前买的净水器，等到需要维修或换芯时，生产厂家竟然“人间蒸发”了。
想换滤芯，售后电话停机了
2014年7月，有人在小区宣传售卖某品牌净水器，她和几个邻居看了宣传介绍和现场演示，各自装了一台。“据说是原价3000元多的机器，推广价1980元，开了收据和保修卡。”刘女士说，销售人员承诺，今后需要保修或换滤芯，随时拨打售后电话预约上门服务。
最近，刘女士发现净水器的水流越来越小，估计是滤芯堵塞了，谁知拨打净水器售后电话，竟然提示已停机。邻居家的净水器也出现了类似的问题。
净水器“孤儿”安全隐患大
长沙家电协会净水专家纪维根表示，据不完全统计，目前国内从事净水行业的厂家超过4000家，其中很多不具备生产条件的厂家也纷纷进驻，滋生出种种乱象，其中最突出的问题就是造成了很多缺乏售后服务的净水器“孤儿”。
纪维根提醒，净水器“孤儿”安全隐患大。首先是饮水安全得不到保障。滤芯是净水器的核心部件，吸附了大量污染物后如果不及时更换，不仅净化效果会越来越差，而且造成二次污染。净水器长期使用可能造成水管接口、阀门松动，不及时维护还有漏水的隐患。
纪维根介绍，当出水口感下降，与自来水接近，则说明活性炭滤芯已经吸附饱和，不能去除自来水的氯味，应该更换活性炭滤芯；如果出水流量明显变小，不能满足正常需要，一般需要更换主滤芯。
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