直面学生早恋省实中学获好评 专家称展现了人性之光

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直面学生早恋省实中学获好评 专家称展现了人性之光

本期舆情应对排行榜选取了2016年5月发生在广州的7个热门事件，共涉及8个部门，由5名评分专家、南方都市报相应领域跑线记者对各部门表现打分，之后排榜。“省实一老师关于早恋的一席话让全校叫好”的事件中，省实中学开明、开放、包容的态度获得专家、记者的一致好评，得分最高排在第一位；而太平镇污水处理厂在“一污水厂建在自来水厂上游、多个指标严重超标”中，因有关负责人始终没有接受媒体采访，相关部门也无正面回应而垫底。
关于早恋
学校公开应对获点赞
5月的7件热点舆情事件中，发生在校园的热点事件就占了3件，包括“省实一老师关于早恋的一席话让全校叫好”、“广工大学生追截偷车贼被撞一死一伤”和“广州美院毕业展作品被毁坏、参观者脚踏作品自拍”。3件事的舆情应对中，校方反应及时、公开，其中省实中学和广东工业大学更是因其快速、准确的反应分列一、二名。
省实中学在关于早恋一事上因开明、开放、包容的态度赢得专家一致好评。暨南大学新闻与传播学院院长范以锦认为，当下学校对中学生早恋的态度，要么置之不理，要么采取强硬措施，缺乏理性的认识，不能运用正确方式应对，而省实中学的老师既不回避现实问题，又做到和风细雨地说理、充满激情地疏导，让学生听得入耳，心理上能接受并从中引发思考。市人大代表曾德雄说，校方的反馈展现了难得的人性之光、理性之光，为老师和学校点赞。
广东工业大学对事件不回避，积极面对媒体且主动宣传正能量，舆论引导能力佳。广东省政府参事王则楚认为，事件的发生和后续处理都比较快，但不提倡有危险的见义勇为。
污水处理厂
无正面回应得分最低
在所有事件中，就“一污水厂建在自来水厂上游，多个指标严重超标”，太平镇污水处理厂因没有正面回应而得分最低，只有30分。专家的目光不仅仅关注在污水处理厂这块，而是其后更深层次的原因。
曾德雄认为，有关部门似乎根本就不想回应舆论，而环评单位被取消资质更凸显这一问题的严重性，应该引起有关部门的高度重视。广州大学公共管理学院副院长刘雪明表示，事件的关键不是负责人出不出面回应，而是无论怎么出面，也无法给公众一个满意答复。他认为，在饮用水厂上游建污水处理厂，这是一个严重的决策错误，但却实实在在地发生了，说明地方政府在作决策时并没有充分地考虑各种因素，综合平衡，而是只顾自己，一个镇不管另一个镇，同时也反映出地方政府在决策过程中的论证程序存在要么缺位、要么走过场的问题。“该事件给我们一个很大的教训，也证明了一个重要的观点：决策失误是最大的失误，要想不浪费纳税人的钱，就要科学决策，民主决策，充分听取各方意见，千方百计保证决策的正确性。”
评价说明
5名专家和1名相关领域记者，分别对每个事件舆情应对的4个指标进行评分。4个指标分别为：响应速度、发布质量、舆论引导、应对成效。每人对每项指标打分的满分为5分。4项相加得出应对得分。
此外，根据舆情事件本身的繁简程度，另有一项指标为舆情应对难度系数。6名打分者分别为每个事件的部门应对难度打出难度分，取平均值后，换算为0至1之间的难度系数，越难应对的事件难度系数越高。
应对得分与难度系数相乘后，得出总分。总分最高为：6×4×5×1 = 1 20。得分越高排名越高，每月舆情应对评委满意度越高。
评价指标
响应速度(5分)：是否很快回应，在第一时间满足了公众知情需求。
发布质量(5分)：对外发布的信息是否内容充足、适宜。
舆论引导(5分)：是否对公众的疑虑进行了有针对性的解答。
应对成效(5分)：对有关部门处理方式和长效措施，是否接受、满意。
(注：事件选取来自凯迪数据研究中心热点事件库、南方都市报等平面媒体及大粤网、“咩事”微信公众号等网络新闻平台重点板块，累计覆盖人群指数前1 0位的广州热点事件。)
NO.1 广东实验中学高中部周一晨会上，一老师分享了自己对爱情和婚姻的看法，赢得全校师生一致叫好。省实校长全汉炎对于老师晨会上的讲话表示认同，认为直面学生早恋，是学校管理的一部分，不是用棒杀和打压，主要是疏通引导。
NO.2 5月2 3日，广州大学城两大学生驾摩托追击偷车贼过程中被撞倒地，一人牺牲。广工组织媒体采访，为不幸离世的学生举行追思会，与相关部门为该生递交“见义勇为”申请材料。
NO.3 5月2 3日，广州大学城两大学生驾摩托追击偷车贼过程中被撞倒地，一人牺牲。广州警方通过官微官博公开发布事件称已抓获嫌疑人。
NO.4 2016届广州美术学院毕业作品展，一些观展不文明行为在网络上发酵，引发社会各界的大讨论。广美校方接受南都采访时表示，多位肇事者已向作者致歉并和解，同时学校发布了参观注意事项。
NO.5 面向来穗人员的公租房房源5月13日首次开放参观，真正符合条件的外来工来者很少。市住保办工作人员表示，5月19日公租房就正式开始网上申请，如果申请人数确实比较少，会考虑采取其他信息传播手段，让惠民政策真正发挥作用。
NO.6 5月10日晚，@广东消防发布微博称天河中队执行任务时遇高峰堵在路上，好在车主纷纷主动让道，这一幕让消防员感动不已。广州消防天河中队副中队长王政对媒体回应事件过程并赞扬车主行为。
NO.7 4岁的自闭症儿童嘉嘉在一家名为“天道正气”的自闭症康复机构死亡，死亡前一天拉练19公里。番禺区市场监督管理局一名工作人员称，对于上述机构是否涉嫌超范围经营“我们会马上安排人进行调查”。
NO.8 位于流溪河旁的穗云水厂其上游大约一公里处，建了一座太平镇污水处理厂，该污水处理厂的排污口对饮用水源水质造成明显威胁。太平镇污水处理厂相关负责人婉言拒绝记者采访。
评委(按姓氏首字母排名)
陈晓运中共广东省委党校副教授
范以锦暨南大学新闻与传播学院教授、院长
刘雪明广州大学公共管理学院副院长
王则楚广东省政府参事
曾德雄广州市人大代表、广州市社会科学院哲文所所长
南都相关领域记者
统筹：南都记者 尹来
采写：南都记者 尹来 吴笋林 连楷 陈杰生 梁艳燕 刘军 魏凯
(南方都市报)