“客服”来电后 32万没了

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“客服”来电后 32万没了

顺德一市民网购200元物品后接到“客服电话” 多张银行卡存款被卷走
原标题：“客服”来电后 32万没了
文/广州日报记者陈绪厚通讯员梁晓茵、郑燕玲
“您好，我是淘宝客服，因为系统升级，您的订单无法发货需要退款……”喜欢网购的市民需要注意了，接到类似的“退货电话”一定要当心，因为它可能并非是网购平台的官方客服，而是来自藏于深山密林之中的简陋窝棚，专门针对网购人群实施电信诈骗。
3月初，顺德陈村的陈小姐接到类似的“客服电话”，一时麻痹大意掉入一个个陷阱，最终被骗32万余元。经过约一周的辛苦排查，顺德警方于3月10日在福建龙岩一处深山密林中，找到诈骗陈小姐的诈骗分子，成功追回了32万余元的诈骗款。顺德警方提醒，电信诈骗骗取钱财最后均需通过转账完成，若需要输入密码、验证码或直接转账等操作，市民一定要当心，避免掉入诈骗分子早已设好的骗局。
事发：
淘宝退货被骗32万余元
昨日上午，被骗走32万多元的陈小姐现身，在顺德陈村派出所向办案民警送锦旗致谢，并领回32万元被骗款。她向记者详细讲述了自己被骗的过程。
据她介绍，3月1日下午3时许，她接到了自称“淘宝客服”的电话，称由于淘宝系统升级，她之前所下的订单无法发货，需要退款。紧接着，该客服发来一个网页链接，让陈小姐在上面操作退款。根据对方指示，陈小姐多次输入密码后，发现自己的银行卡一万多元被卷走了，而且该银行卡账户还被冻结。于是，陈小姐马上和对方客服联系，追讨突然被转走的钱。该客服安抚陈小姐，称这只是意外，被转走的款项可以返回。随后，有自称“银行客服经理”的男子称，经过和支付宝沟通，银行已核实了陈小姐的情况，可以返回被转走的款项，但需使用陈小姐新的银行卡账户。
经过多次沟通，陈小姐第二天上午到银行柜员机按对方的指示操作，在输入对方发来的验证码时，陈小姐又发现，她的钱又被卷走。此时，陈小姐联系上述两位客服，但电话已经无法接通。
被骗者：
骗局一个接着一个
陈小姐向记者坦承，她该笔网上订单约200元，她本人很少使用支付宝，对客服电话也不太熟悉，“以前也看过类似电信诈骗的新闻，但没想到这样的事情会发生在自己身上。”
实际上，由于中途没有怀疑，陈小姐完全被两个假客服“牵着鼻子走”，多次陷入骗局。据陈小姐透露，此次被骗的32万多元来自3张银行卡和1张信用卡，3张银行卡的钱全部被卷走，而信用卡也因刷爆被冻结了。陈小姐表示，两个假“客服”很懂人的心理，早已设置好了一个个陷阱，骗局一个接着一个，自己稍不留神就骗了。

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