广州一小区住户被半夜飘来的油烟呛得睡不着觉

国家公务员

【有啥说啥-渭南论坛】求助人
海珠区丽景花苑赵先生等住户
为何事
小区楼下餐馆夜间占道经营，嘈杂喧嚣延续至凌晨两三点，排放大量油烟。
谁主管
海珠区琶洲街道办事处
凌晨两三点，楼下潮汕砂锅粥不断传来食客们嘈杂的嬉闹声，海珠区丽景花苑住户赵先生虽关紧窗户，但依然被吵得难以入睡，“已经持续四五年了”。小区住户多次向有关部门投诉，至今未彻底解决问题。
地处新港东路旁边的丽景花苑，一楼是临街商铺，有好几家餐饮店，二楼开始就是住宅，餐饮店与住宅之间无任何阻隔。南都记者在丽景花苑看到，小区住户投诉的阿扁砂锅粥位于大门口左侧首层52号，旁边还有沙县小吃、面馆及一家潮汕美食。令住户诟病的就是这家砂锅粥。
“每天晚上吵到凌晨两三点，一股油烟味，关上窗也睡不着。”赵先生的家在“阿扁潮汕砂锅粥”上面二楼，窗户、客厅的门从来不敢打开。原来这家潮汕砂锅粥只是夜间营业，现在中午也开档，长期夜间占道经营，每晚营业到凌晨两三点。
“以前油烟问题很严重，排烟管对着住户的空调，抽进来全是油烟味。”赵先生说经多次投诉，砂锅粥在今年初安装了新的排烟系统，油烟问题稍微改善。但噪音问题迟迟未能解决。
熊阿姨的家在“阿扁潮汕砂锅粥”的正上方三楼。她说，每到晚上就是油烟味，喧嚣声，“老伴患有脑神经衰弱，睡不好，食客喝酒吵闹，搞得她及老伴每晚无法入睡，她还患上焦虑性失眠症。”
丽景花苑住户告诉南都记者，他们多次向海珠区环保局、海珠区城管局、海珠区食品药品监督局、琶洲街道办事处等部门投诉，2011年7月，环保、城管、食药局等部门采取行动。环保局对“嘉乐快餐”进行油烟检测，要求其停业整顿。之后，因经营问题换老板，店铺改头换面，换了老板，改为“阿扁砂锅粥”，占道经营、夜间扰民、环境污染更严重。海珠区工商局、海珠区食药局曾派员上门发布整改通知，但无任何处理结果，回应“没有权力使用强制手段，必须通过向法院申请才能强制整治”。
回应
琶洲街城管：
必要时采取行政处罚
对于丽景花苑住户反映的楼下餐馆夜间占道经营，食客嘈杂喧嚣扰民等问题，琶洲街道办事处城管科回应，近年确实多次收到居民对“阿扁潮汕砂锅粥”的投诉，也曾连同海珠区环保局到现场检查及责令整改。年初，该店已花两万多元安装油烟治理设施，目前油烟排放符合标准。
城管科工作人员说，占道经营情况有时间性，“如开学季，学生回来就比较严重，到假期又会有所改善。”城管部门已经多次责令“阿扁砂锅粥”整改，也当场没收过其经营工具，但夜间占道经营仍时有发生。接下来，会让执法人员找该店老板约谈，加强夜间巡查，若发现还有居民投诉的情况存在，就会采取行政手段进行处罚。 采写：南都记者 叶孜文
(南方都市报)