网购烦心事：家具促销广告价格变脸

爱流泪的鱼 · 发表于 2016-4-5 11:45

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随着越来越多的消费者选择网络购物，网购生意一片红火，然而一些网购问题也日益突出。近日本报就接到不少读者反映网购中遇到的烦心事。
市民刘女士反映称：“我去年10月份在天猫商城同庆和堂旗舰店看到该店促销西洋参比较便宜，于是买了10余盒，谁知几个月过去了该店一直不给我发货。该旗舰店为了规避天猫按时发货的规则，甚至提供一个假的快递单号就应付过去了，我曾多次用阿里旺旺联系卖家，始终没有人回复。最让人气愤的是，如果该款商品无货我还能够理解，但是该款商品几个月来从未下架，一直在销售，只不过是价格上涨了，不愿意低价卖给我了，卖家如此不诚信行为让消费者不能接受。”
记者在网上查询刘女士反映的这家店铺，发现刘女士购买的那款西洋参确实仍在售卖，但是价格要比刘女士促销时买的价格高不少，该店的促销价只是吸引客户的“噱头”。
另一位读者张女士反映称：“我在天猫商城一家售卖家具的旗舰店购买家具，该网店首页促销广告标明一款大床正在促销，原价11070元，尊享价4699元，促销价很诱人。谁知在点击售卖广告后，弹出该商品售卖页面却变为原价8116元，现价7599元。一个商品两个原价、两个现价，明显就是欺诈。”记者按照张女士提供的店铺广告页面点击，发现确如张女士所言，一款家具竟然标有两个原价、两个现价。
按照我国《网络交易管理办法》规定，网络商品交易及有关服务违法行为由发生违法行为的经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖。对于其中通过第三方交易平台开展经营活动的经营者，其违法行为由第三方交易平台经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖。目前刘女士与张女士已将网络购物遇到的问题向当地工商管理部门进行了投诉。

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