张浩：创业组织应成为反脆弱系统|第三届黑马运动会|创业黑马|黑马大赛

橘梨

由创业黑马举办的“第三届黑马运动会”于3月26日-27日在北京举行。上图为疯狂老师创始人张浩。(图片来源：新浪财经)

　　由创业黑马举办的“第三届黑马运动会”于3月26日-27日在北京举行。上图为疯狂老师创始人张浩。(图片来源：新浪财经)
　　新浪财经讯 由创业黑马举办的“第三届黑马运动会”于3月26日-27日在北京举行。疯狂老师创始人张浩出席并演讲。
　　以下为演讲实录：
　　昨天，一直在思考今天讲什么主题，后来想到“反脆弱创业”，这是我这段时间思考很多的一个话题，今天跟各位黑马朋友们一起分享。
　　反脆弱能力下的绝地逢生
　　有一本书，这本书的名字就叫《反脆弱》，作者把世间万物分为三类：
　　第一类叫做脆弱系统，比如说我们桌子上的玻璃杯，比如说你们家漂亮的装饰品，它就是一个脆弱系统，不堪一击，需要在脆弱环境下保持稳定性。
　　第二类作者把它称之为强韧类系统，就像各位坐的椅子，你们家的一块大理石，或者一个钢化的杯子，你会发现它很结实，它没那么容易受到伤害。
　　但是，这一类系统，它还不称之为叫反脆弱系统，所以作者又分出了第三类系统叫做反脆弱系统。就是那种在经受冲击、打击、不确定性的过程当中，会通过自身的调节机制，让自己变得更加强大，这类系统称为反脆弱系统。比如说，我们可能不容易把这个椅子摔坏，但我们在摔这个椅子的过程中，也不能把这个椅子摔的更强大对不对？所以，椅子不能称之为反脆弱系统。
　　但是，一个人、一个组织和一个系统，有可能成为反脆弱系统。所以，我今天想跟各位分享的就是，创业实际上是应该要让自己成为一个反脆弱者，创业也应该让自己所在的组织成为一个反脆弱系统。
　　接下来，结合我过去的创业经历，我想简单的跟各位分享一下，如何训练自己做一个leader(领导)和你的组织竞争力的反脆弱性。
　　我不知道，各位现在做俯卧撑一口气能做多少个，我在一个月前可以一口气做10个，太少了对吧？于是我就开始训练，每天做大概3次左右，一口气做10个，第二天当我开始做的时候，我就告诉自己说我要做12个，于是你做到10个的时候你很累，但你坚持一下你做了12个，然后那天你坚持做3次。第三天，你再做的时候，你告诉自己我要坚持做14个，然后做到12个的时候你很累，但是你告诉自己我要再坚持2个，做14个。一个月下来，这个过程中不断的在训练你的反脆弱性，今天我告诉大家我能做多少个，我现在一口气可以做50个，也就一个月的时间。
　　我再跟大家讲一个反脆弱系统的例子，比如说我们感冒，我们立马就吃药，比如说我们父母教育孩子，一出问题立马就强制性的管制。这个过程当中，都会让个体丧失反脆弱性。
　　我昨天早上起来的时候，感冒最严重的一天，发高烧，可是我要去见一个投资人，一个非常大牌的投资人，然后在路上的时候我就一直冒虚汗。结果，我到了国贸的时候，国贸分一二三期，结果司机把我拉到一个地方我就下来了，那个时候我在发高烧、冒虚汗，时间又来不及了，结果我就一路问人、一路狂奔，从国贸三，跑到国贸二，跑到国贸一，最后坐电梯跑到15楼，然后见完这个投资人以后，我在见他的过程中全身在冒汗、发冷汗，最后走的时候跟投资人握手的时候，他说你手怎么这么冰啊？我说我其实一直在冒虚汗。
　　然后，回到公司开会，开到昨天晚上12点，昨天晚上11点半一个朋友给我打电话，我说我在开会，他说我听你这声音你好象都快挂了，你怎么还在开会啊？我说我是在开会。可是我告诉各位，我今天早上起来以后发现感冒基本好了，虽然嗓子还有一点哑。我没有吃药啊，这就是一个反脆弱的例子。
　　我刚才举了两个肉体的例子，我再举个精神的，因为创业者更关注的还是精神，不是我们能做多少俯卧撑。
　　我从2005年创业，一开始在厦门，后来到上海，后来到北京创业。整个过程当中，每一次这样一种环境的变化，给我的感受是什么？就是巨大的不确定性。大家可以想象一下，你带着你的公司，带着你的家人，从厦门跑到上海，那是一次多么大的不确定性，然后还没有很适应上海那个城市的时候，为了一个更大的梦想，你又要搬到北京，又带着你的团队几十号人、家人，跑到北京。
　　可是在这个过程当中，我现在发现，回过头来，它让我具备了更强大的反脆弱性。也就是说，今天你告诉我说，为了疯狂老师下一步的发展，需要你举家带着你的团队搬到硅谷去，对我来讲这可能是一个非常小的决定，为什么？因为在过去的每次面对不确定当中，已经训练了我和我的组织反脆弱性。
　　所以，这就是我想跟大家讲的第一点，作为一个leader，你一定要把拥抱不确定性，当做是训练你个体反脆弱性的一个很好的学习机会。
　　第二点，我想跟大家讲的是，个体的反脆弱性和组织反脆弱性的不一样。
　　大家知道，疯狂老师所在的行业属于教育O2O，大行业来讲属于O2O产业。O2O产业在去年的6、7月的时候在风口上面。可是呢，各位知道，中国的创业环境就是，任何一个产业和一个概念，都不会一直站在风口上。所以，很快这个风就会过去，刮到另外一个方向上面去，你这个产业就会被风放弃掉。
　　这个时候，也就是说你的产业会面临巨大的不确定性，那么你的组织如何拥抱这种不确定性呢？我跟大家讲，疯狂老师在腾讯投资完以后，我们在7、8、9三个月做了补贴，一下子把我们的月GMV(交易总量)做到1.07个亿。然后10月份的时候，大家知道我们那个时候已经感觉到资本的方向变了，我们知道手上的钱必须要花足够长的时间，才有可能让我们活过这个资本的寒冬，于是我们就撤销掉补贴，我们就顶着很大的压力把所有补贴取消掉。
　　我们还做了另外一件非常非常跟自己死磕的事情，就是我们坚持老师收入按月结算。各位，今天在中国O2O当中，你们能找到，除了疯狂老师以外还坚持月结的O2O吗？我没有见到，但是我们是月结的。我们每一个月所有平台上老师的课程消耗，在下个月15号统一跟老师结算。也就是说，老师的课时收入，在我们平台上最长时间沉淀45天。这个事情也是个巨大的挑战，可是就是在我们取消补贴、坚持月结这样的过程当中，实际上我也训练了我组织的反脆弱性。
　　我跟大家讲，在我们补贴的时候，我们小伙伴们做地推的时候特别容易，他跟老师们讲，你们加入平台吧！老师们问为什么？他说很简单啊，有补贴。所以你会发现，你的组织在有足够多钱的时候，慢慢的就会丧失了能力。我现在忽然觉得，有足够多的钱会让一个组织丧失能力。
　　当我们把补贴取消掉以后，我的小伙伴们跟老师说，来吧，你上线吧！老师们问为什么，这个时候，他再也不能说，因为有补贴了。那他就要去想，我们为老师创造的价值是什么？这个时候你的组织开始去思考了。
　　我们以前是20个人打一个城市，然后我们现在告诉我们的小伙伴们说，20个人打一个城市，讲出去太不牛逼了。咱们要10个人搞定一个城市。现在我们就要求每个城市，编制不得超过10个人，必须拿下一个城市，而且在三个月内。这个过程你就会发现什么呢？在资本寒冬的时候，当你去节省你的开支的时候，你就会去用更多智慧的方法做事情。这个时候，你的组织的反脆弱性就更强了。
　　“杀不死我的使我更强大”
　　最后我想讲一点是什么呢？我想讲的就是，其实一个个体的反脆弱性、一个组织的反脆弱性，其实它是基于很多个体和其它组织的死亡至上的。也就是说，如果你是一个优秀的leader，你应该从你行业内其它的同类型创业者的死亡当中，去增加你本身组织的反脆弱性。
　　我不知道你们所在的行业怎么样，我们的教育O2O这个产业，已经开始陆续的有机构挂掉。各位你要知道的是，这些机构的挂掉，如果你作为一个创业者，你把它当做是一个重要的信息源，你捕捉到这样一个信息，然后你深刻的去洞察，这个组织为什么这么快的就退出了这个赛道。你去分析他，这个时候你就会发现，他等于是你减少了你一次犯错误的机会，并且你同样的获得了该有的认知。
　　所以大家会发现，为什么中国今天的创业环境这么生生不息，而且90%以上的企业，都以死为终结。但是，它的魅力就在于，那活下来那10%的人，他恰恰就是在那90%死的人当中，成就了他的组织的反脆弱性。但这个过程中很重要的一点就是，你作为一个leader，你要带领你自己和你的组织，在这个行业的脆弱性当中去提升你和你自己组织的反脆弱性。
　　所以，我过去的半年时间，一直带着疯狂老师，当你有了反脆弱的意识以后，我就会带着疯狂老师去拥抱不确定性，我们会不停的去调整一个测试因子，让自己的组织处于不确定性当中，这个不确定性当中你的调控实际就是培养你组织的反脆弱性。
　　我跟大家讲一个事情，这是我今天第一次披露。疯狂老师在取消补贴以后我们的GMV下滑，我从来不隐瞒各位，我想黑马都是一家人哈。下滑到最低点的时候是12月份，跌到最低谷，那个时候我真的想死的心都有，后来我们就死扛。
　　那个时候我就跟自己讲，对！这就是训练我反脆弱性很好的机会。其实当你有了这种意识以后，你就会接纳那种不确定性。然后，我就跟我的小伙伴们讲，用过去一半的钱，用过去一半的人，在没有补贴的情况下，把我们的GMV又拉上来，这才叫真的牛逼。
　　好！1月份开始往上涨、2月份往上涨，现在我告诉各位，这个月3月份，我们在没有任何补贴，我们在坚持月结的形成下，疯狂老师的GMV，再一次突破1个亿。我目前没有见到任何一家O2O，在坚持月结和无补贴的情况下，单月流水突破一个月的。如果有，你告诉我。
　　我刚才讲了两个：1、坚持月结。2、没有任何补贴。疯狂老师是第一家，这个过程当中更重要的不是我们今天的1个亿，跟未来的10个亿和100个亿比，今天的1个亿可以忽略，更重要的是你训练了你组织的反脆弱能力。
　　尼采有一句话叫做“杀不死我的使我更强大”，我再讲一句话，那就是“杀不死我的，杀死了你们，你们的死让我拥有更大的反脆弱性”。
　　所以作为一个创业者，如果你是脆弱性的，那你就不要创业了，如果你是个强韧类，如果你能碰到好的风口你能成功，因为你能经受一定的打击。但是，如果你能够产业周期的几次起伏当中，最后能活下来，并且成就一个了不起的企业，那你一定要是个反脆弱性的创业者。
　　这就是我这段时间，关于反脆弱性的思考。
　　更重要的是，当你拥有了反脆弱的意识以后，朋友们，你就会发现，其实创业每一天面对的99%的时刻是不确定性，而你接下来在面对不确定性的时候就知道了，那就是拥抱不确定性，因为你是个反脆弱系统，对一个反脆弱系统来说，不确定性是增加你反脆弱能力的一种非常好的调节机制。
　　学会赚回学费
　　最后，站在这里，我也想说一下，我加入黑马营的一点感悟，有感而发。
　　我自己在回想，每一次这样盛大的舞台，牛社(牛文文[微博])请我来跟大家分享的时候，我都很诚惶诚恐。因为，我深刻的感觉我加入黑马营这几年我的变化真的很大，我以前是个很封闭的人，但是加入黑马营以后，我发现我真的变化很大，几个点：
　　1、我以前从来没有融过资，加入黑马以后我开始跟资本对接，我觉得这是一个创业者，当你有一天开始跟资本接触，当你开始接触资本的游戏规则，你整个人是一次蜕变。
　　2、我们黑马经常讲的叫做：搞定模式、搞定资本、搞定自己，第二个就是搞定模式。
　　大家知道，我以前创业做的是线下传统培训机构，如果我没有接触黑马，没有接触牛社所提出的重度垂直2.0的话，我想我今天，我可能还是一个在福建，那样一个东南沿海，一个补习行业的地方一霸而已，但是当我加入黑马以后，我发现我的思维被打穿，那就是移动互联网跟我这个产业怎么结合，我开始去思考互联网+，今天的疯狂老师就是一个重度垂直的K12和互联网结合最经典的案例。
　　我每天都很兴奋的在探索这个模式，我相信给我再多一点时间，可能两年以后、三年以后，我相信疯狂老师可能会成为一个中国商业史上面，关于互联网+的一个非常经典的案例。
　　因为，它就是把你对垂直产业的深度理解和移动互联网的那种能量，这两者结合的一个案例。
　　最后我想讲的是，加入黑马，各位你们要知道，加入黑马除了学习以外，还有什么作用？你们一定要记住，你们交10几万的学费上黑马营学习，你一定要把这10几万的学费赚回去。而且，要10倍的赚回去。怎么10倍的赚回去？除了提升你自己以外，把自己变得的反脆弱以外，还有一点，那就是想办法把黑马基金的钱忽悠回去。这个很重要，反正黑马基金是我的投资人哈。
　　我们在座当中90%的人会死掉，但是10%的人会很牛逼。那10%的人牛逼的人，如果有一天你度自己以外，如果你能渡众生的话，其实我也希望各位一起再回到黑马营、黑马会，再来反哺这个黑马组织。
　　很多种形式，分享你的智慧、创业经验，也可以把你闲置的资本投到黑马基金来，做黑马基金的LP，支持更多的创业者，在失败当中重新站起来。
　　新浪声明：所有会议实录均为现场速记整理，未经演讲者审阅，新浪网登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述。