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送货折腾多次家具还有划痕
“近十万块买的家具，花的钱也不少了，谁想到头来还生一肚子气。”尽管买了家具已经大半年了，家住历城区的市民王女士，仍被商家和有质量问题的家具“折磨”着。
9万元赖氏家具延迟送货 违约金找谁赔？
王女士的定货合同，家具总价值9万余元
2015年8月，王女士逛北园大街的银座家居时，看上了赖氏家居的一整套胡桃系列家具。“买了床、梳妆台、沙发、电视橱、餐桌椅等十多件，整套下来花了93000元。”
王女士随后与银座家居签了商品买卖合同，先后交了定金和全款，赖氏家居也承诺两个月之内可以送到货。没想到，直到去年12月8日，商家最后把遗忘的梳妆台送来，王女士才把新家具给集齐。“商家一直以为给我发齐了，还是我打电话催，才知道漏发了。”
王女士说，10月份倒是送来了部分家具，但有一些送错了货，又前后倒腾了三四次。“购买的沙发拐角应该是朝右的，但发成了朝左的货，后来把拐角更换了，靠背却又发成了朝左的。”
除了发错货，王女士购买的家具还有一些质量问题。“不少家具上都有明显的划痕，还有餐椅，前后送了七把，只有两把是好的。”王女士说，椅背上有开裂的迹象，前后多次送货、换货、维修，一直折腾到了十一月份，前后跑了七八次。
记者看到，王女士的合同上写的提货日期为2015年10月23日，而商品买卖合同上却写着送货日期为2015年11月17日。“即使按照晚的日期算，也延迟了将近一个月了。”
家具延误送货谁赔偿违约金
王女士出示的买卖合同中，第五条写明，“未按时送货，每天要向购买者支付未送达货物千分之五的违约金。”王女士晚送的梳妆台价值六千多元，但应支付的违约金，王女士却一直未能拿到手。“现在还在等商家来修复划痕，购物体验太差了。”
24日下午3时，记者前往赖氏店里核实相关情况。店内一名工作人员介绍，以往有客户主动要求延期送货的情况，但像王女士这样，销售人员也无法回应。“我们店长、领导都外出培训学习了，得等他们给你答复。”当天记者并没有得到解决此事的答复意见。
记者随后致电银座家居，一名售后工作人员介绍，已经就此事联系过顾客，也给赖氏公司打了电话，将会妥善处理此事。“按照合同规定，商家必须要承担违约金。”不过，具体什么时间能解决此事，尚未可知。
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发表于 2016-3-1 10:21
