【通信】250万回流手机用户通信顺畅

龙猫

目前，手机已成为日常生活中不可或缺的物品，信号畅通关系到群众的正常生活和社会稳定。茂名是全省春节期间返乡人口第一大市，从茂名移动和茂名联通春节通信保障应急指挥平台了解到春节期间人员流动的大数据信息，截至农历腊月二十八上午九点，茂名移动监测到从外地回流的用户已超过170万，茂名联通监测到从外地回流的用户已超过35万，主要来自于省内珠三角地市。春节期间茂名返乡人员倍增，外地回流的手机用户预计将超过250万，通信保障压力很大。

面对春节期间用户陡增的压力，为保障市民通信畅通，茂名三大通信营运商早在1月初即启动春节通信专项保障工作，投入专业保障人员近150人，24小时护航网络。春节前，根据回流用户数及业务增长的精确预测，茂名三大通信营运商开展了通信网络扩容优化，制定详尽的应急保障预案，确保网络容量足以承载暴增的用户数。随着4G手机的普及和4G客户规模的扩大，茂名三大通信营运商专门针对4G网络进行了优化提质，为市民手机上网提供更好、更快的网络基础。春节期间，茂名三大通信营运商对整个通信网络进行实时监控，随时应对因人员密集引起的网络拥塞情况。为更好地满足用户需求，做好通信保障和服务，春节期间茂名三大通信营运商一线通信保障人员坚守保障和服务岗位，各大营业厅和客服热线电话均正常运营，同时还开通了更多的互联网服务渠道，让用户通过各大通信营运商微信公众号或APP也能享受信息咨询、业务办理等服务，确保了春节期间网络通信畅通。