一兜糖创始人徐红虎：让用户所见即所得，才是王道

掐死你的温柔 · 发表于 2016-1-12 17:04

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2015年12月10日，腾讯大粤网携手京东、滴滴打车、IDG、腾讯云、微信、腾讯众创等互联网名企以及众多自媒体名人，开展了2015广东影响力网络盛典，此次大会围绕“场景革命”主题，集中分享来自移动互联网世界的社交秩序、人机交互、价值洞察和商业精神。一兜糖家居软装社区的创始人徐红虎作为特邀嘉宾，在会上分享了有关一兜糖的发展模式及其对场景式营销的精辟观点，创意独特。以下是大粤家居整理的徐红虎精彩的演讲实录，分享给各位网友。

一兜糖创始人徐红虎：让用户所见即所得，才是王道

“大家好，我是一兜糖创始人，徐红虎，江湖人称虎哥，悲催的江湖上没人知道我。今天诚惶诚恐，受宠若惊地站在这里和大家分享一下我的创业心得和体会。其实一兜糖发展到今天已经6年了。6年，可以让一家互联网公司上市，6年也可以磨损一个创业者的斗志，一兜糖硬生生的坚持了6年，6年对我们来讲才刚刚起步。今年一兜糖的销售额是2亿，算是软装领域最牛的一个平台。我经常说，别人烧钱，我烧时间，一兜糖发展到今天硬生生是靠时间砸出来的。今天的主题是“场景营销革命”。我很不要脸地给自己贴上“一兜糖引领家居场景式革命”的标签。其实我不太喜欢标签化，概念化，因为我觉得过度的概念包装会容易让自己忘记事物的本质。举个例子，以前在北大校门口一个卖煎饼的大叔，煎饼做的很好吃，每天都有很多人排队，最早的时候靠打电话预定煎饼，后来大叔就用微信预定煎饼，这个时候突然有个概念特别火，叫O2O，各种靠O2O概念融到很多钱，瞬间大叔觉得自己是在干一件非常伟大事业，然后大叔就不好好卖煎饼了，开始写商业计划书，要融资等等…最后结局死得很悲惨。虽然这是个段子，但从中能说明很多问题，媒体为了吸引眼球，喜欢用一些华丽的概念包装每个产品和商业模式，但我们创业者千万别为某个概念迷惑了眼睛，让自己看不到自己方向。
我不知道自己算不算场景式营销，今天我不想讲场景式营销这个概念，这样容易让我找不到方向。我还是和大家分享一下一兜糖的前世今生吧。我经常开玩笑说，我种的是芝麻结果长出来一个拖拉机。互联网真是一块神奇的土壤。
一兜糖，定位是为情侣提供吃喝玩乐信息分享平台，这是我们起步的样子。我们做了一段时间发现，我们做美食做不过大众点评，做旅游做不过携程。然后我们痛心下了一个决定把美食旅游等栏目全部砍掉，只留家居，因为我们觉得家居这个版块还没有谁做得比较好。我们想为大家提供一个家居分享平台，虽然没有刻意学习美丽说和蘑菇街但长的样子和他们特别像。做了一年多发现又出现了问题，来一兜糖分享的宝贝已经超过了3万件，我们的价值就是大家去淘宝挑选精品太有难度了，所以才来一兜糖，结果一兜糖的宝贝也变的比较多的时候，就和淘宝没什么区别了。怎么办？要改。
我们思考用户家居购买最大的痛点是什么？我们想了很久，也做了很多调研。我跑遍了广州的家居卖场，发现有个特别有意思的现象，红星美凯龙，香江家居等，人流稀稀，而宜家却每天人流爆棚，是为什么？我突然意识到，宜家卖的并不是家居，而是家居搭配方案。你进入宜家刚开始是全屋搭配，再往里走就是局部搭配，再往里走是小物搭配，在宜家处处体现搭配。这是宜家取胜的关键，红星美凯龙等卖场是单品陈列，所以永远比不过宜家。于是，我们坚定了走家居搭配这条路。
开始的时候，我们找了几万张装修效果图，按照装修效果的搭配样式去淘宝京东找相关产品，例如一个装修效果图上面有沙发凳子等等，我就去淘宝吧京东去找相关产品，在图片上打一个小标签，用户在图片触动马上就可以购买，所见即所得，体验非常好。我们花了一年多时间搭配一万多套方案，准备迎接流量的高峰，结果灾难来了。用户骂我们坑爹，因为我们只能找装修相关相似产品，不能一模一样，因为材质不一样，色彩不一样搭出来的效果非常糟糕。怎么办？我们花一年多时间搭配出来的方案都是白费，这个打击对我们团队来讲是巨大的。我纠结很久决定全部删掉，这个决定非常痛苦，就好像割掉我身上的肉一样，否定了我们日日夜夜奋战了一年多搭配出来的方案。

一兜糖创始人徐红虎：让用户所见即所得，才是王道

但我依然觉得用户买家居第一需求是搭配，这个确实是最大痛点。我在想如果让用户把真实的家居搭配方案上传到一兜糖不就解决问题了吗？就不会再出现色彩材质不一样的问题。我觉得这个点子不错，因此决定了走真人真实家居搭配方案——就是让一个装修完的用户，把他家的家居搭配方案拍成照片分享到一兜糖，并附上购物清单。我准备先从朋友下手，请朋友吃饭，让他们帮忙来我这里分享案例。但是，吃饭时候说的好好的，在实操的时候发现没一个人愿意干，因为操作成本巨高，要把家拍成照片，然后要在图片打标签，并贴上购物地址。如果你的沙发是淘宝买的你就附上淘宝地址，如果你的凳子在宜家买的就写上宜家实体店地址，听起来好麻烦，干起来就更麻烦，结果没有一个愿意干！我很的绝望，开始怀疑自己。可是，突然有一天有一个用户分享他们装修案例，并在图片打上标签附上购物地址，我非常开心，觉得是上帝恩赐，看到一点曙光。没有更好的办法，就像傻逼一样坚持，坚持一个一个用户去拉拢、去摸索，和每一个用户谈恋爱。坚持走了两年现在每天有30多个来我这里分享装修案例的，累计有1500多个案例了。30%的案例开头就说感谢一兜糖在他装修期间给他的帮助，他本来是一个特别懒的人，在一兜糖看到很多分享给了他很多帮助，所以自己房子装修好了也会来分享一下。因此，这个氛围逐渐形成了，我开创了属于一兜糖独特的模式。

一兜糖创始人徐红虎：让用户所见即所得，才是王道

因为真人装修案例，也因为所见即所得，再赶上场景式营销的概念呼之欲出，所以一兜糖的商业价值巨大。有非常多风投找我，我基本都避而不见。因为上半年整个创业环境太糟糕了，只要你是创业的，大家见面打招呼的方式就是你融到钱了吗？你是A轮还是B轮，如果你还融不到钱都不好意思跟人打招呼，融到钱的就觉得自己是成功人士了，实在是不想跟风。想安静地做点对用户最有价值的东西，我觉得互联网流量红利期过了，靠一个产品一夜成名的时代过去了，即使一天成名也会瞬间挂掉，例如足记，例如脸萌。整个互联网几乎每个人都在谈，怎么快、怎么做大、怎么快速做大。整个就是一个大跃进，不符合社会发展规律，这个时代活到最后一定是有匠心、低头踏踏实实做事的人。雷军能快是因为他在互联网储备很多年，就等一个爆发机会。如果你没有雷军的资源储备还是踏踏实实做事吧，步子太大小心扯到蛋。

一兜糖创始人徐红虎：让用户所见即所得，才是王道

最后我想说说家居行业的现状，大家都知道家居行业今年很难做，一些厂家觉得实体店不好做，于是跑去网站买，因为不懂电商所以模仿卖服装的店铺，怎么搞？刷单，低价，做直通车，我告诉你们没有用。因为用户购买家居理性的，重抉择。他和核心痛点是搭配，没有搭配支撑永远搞不起来。几个例子，有些厂家跑去宜家蹲点，看宜家哪个产品卖得好，回去模仿，把产品质量搞的比宜家都要好，价格比宜家便宜，可最后还是卖不出去，其核心就是没有搭配。宜家从来都不是卖家居的，卖的是家居搭配方案。所以搞不清这些，不管是线上还是线下永远做不起来。用一下今天这个高大上的词，就是场景式营销。这确实是下个时代必需品，所见即所得会是未来的王道。谢谢大家，今天就讲到这里。”
徐红虎的演讲明确了任何的互联网创新都脱离不了其最核心的价值，就是要为用户的核心需求做好考虑。根据他的观点，互联网家居最重要的是要为用户输出好的生活价值观及为他们解决家居搭配问题，这才是属于互联网家居的场景式营销，也是属于一兜糖的王道。

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