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近期，华商报记者就“装修时买过哪些家具建材品牌？”的问题在西安街头对200名市民进行随机调查，调查结果显示：32位市民能清楚准确说出家中买过的某些品牌；28位市民在旁人的提醒下能勉强回忆起一两个 品 牌 ；剩 下70%的消费者都表示记不清家中使用的是什么牌子的家具建材。
而消费者能想起的家具建材品牌，往往都是在全国具有高知名度的品牌或已经经营几十年、极具口碑的老品牌。大部分家居建材的品牌知晓度低，到底原因何在呢？
产品性价比更受消费者关注
在西安小寨的赛格，记者遇到了刚逛完三森家居建材城的叶先生，叶先生家刚刚装修完，正准备买家具。当记者问及家具看了哪些品牌，叶先生说：“看了南洋迪克，东西不错，就是太贵了。其他品牌的我也看了几家，感觉还挺满意，周末打算再和家人一起去看看。”
可刚刚看过家具的叶先生面对记者却说不出家具的品牌，还好有导购给的名片。叶先生表示，在卖场就是挨家转，主要是看产品喜不喜欢，所以不太会留意品牌的名称。“一般就是记住店面的位置，下次去能直接找到就行。”王先生笑着说。
业内解读：除非是让人耳熟能详的品牌，否则一般的牌子消费者并不会留心记忆。全友家私陕西区域负责人许竞友表示，让消费者形成对品牌的记忆不是一蹴而就的，需要时间的累积。“这种累积，不是单纯的靠广告宣传。首先产品质量工艺要过关，才有进行口碑传播的可能。其次是渠道拓展的全面，经销商的终端宣传很重要。参与社会公益、政府活动树立品牌形象等，都需要几年甚至几十年的时间一点点去完成。”
许竞友表示，除了商家自身没有打造品牌的长期规划外，消费者对家居建材类产品的重视程度也不高。毕竟不像快消品一样需要反复购买，消费者买家居建材更重视其使用性和性价比，而非知名度。所以，家居建材类产品很难在消费者心中产生品牌效应，更不用说产生关注和记忆。
经销商并不重视塑造品牌形象
“之前家里买的真皮沙发不是什么名牌，用了两年后，有一些开线。质保期已经过了，所以我们打算掏点钱让商家上门来修，但是去卖场时却发现当时的门面已经换成了其他品牌。”市民贾女士无奈地说。贾女士表示，买家具更关注产品的样式质量和价格，至于牌子，真的不关注。“但这牌子不知名的店可能开几天就走了，不像一些大品牌，各家卖场都有。我找出之前买沙发的订单想要联系商家，电话也早就停机了。”贾女士说她只能自己找维修人员修理沙发了。
业内解读：代理了多个家具品牌的经销商张先生告诉华商报记者，知名品牌的经销商都会有总部拨钱作为宣传费用，或者总部直接对接当地媒体投放广告。
张先生说，“我认识的很多老板都是直接从厂家拿货，然后自己起一个品牌名称开始卖货。生意做得好就继续做，做得不好就只有关店了。不会在宣传上投入太多费用，更不要说打造品牌了。所以这些品牌的售后和口碑做得如何，也在于老板的思路了。” |
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发表于 2015-12-31 07:21
