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汽车美容行业中参差不齐的小店慢慢的被中高端的爱车车主摒弃,开始选择正规的汽车美容店。正规汽车美容店的需求越来越大,促使汽车美容加盟行业快速占领了市场,他们都有着良好的店面经营策略方案,而这正是汽车美容行业快速成长的原因。小编为此特采访了湖南郴州北湖店的何主管,让我们一起来看具体情况。
2014年7月湖南郴州北湖 店开业,至今也有半年多的时间。经过半年多的积极宣传、合理经营,店面每天进店量平均维持在20台以上,镀膜项目也很可观,月度能在10台以上,营业额在不亏损中向前推进。“这些只限于当前,根本不是我们的目标,我们一直在学习中成长,更希望能够借鉴他人成功案例获得灵感。”采访刚开始,何主管话语里透露着坚定。
在谈到店面宣传与推广的话题时,何主管说:“我们在宣传与客户反馈信息的基础上做了大量的工作,比如,口号游街、发放免费洗车票、店面项目折扣活动、会员专享以及客户带动传递优惠等,对于客户所提的反馈建议也积极的调整,效果非常显著。”这也让湖南郴州北湖店的客流量增加了一倍。
汽车美容行业是服务至上的行业,所以在施工质量上一定要得到保障,何主管非常自豪的说:“在施工质量上,我们以做细为精、不松懈来确保质量上的认同来获得客户的满意。比如洗车与镀膜,我们一直使用着总部教的施工步骤和注意事项。还专门设置了质检部门,层层把关,以达到车辆更靓丽的效果。”此项举措更是获得了客户对湖南郴州北湖店的一致认可。
随着店面客流量的增多,何主管在店面营销上也下了很大的功夫,无论是新老客户,都一致的热情招待,并做好售后工作,让新老客户加深对店面的认可与支持。
何主管直言:“靓车会总部的经营理念非常好,科学的管理、流程化的施工、专业的技术和产品,在市场上占具了一席之地,得到了广大车主的一致好评。我们会坚持贯彻总部的精神,加深标准化作业、优质的服务,用口碑传播的方式赢得市场。在管理上做足功夫,服务上使客户满意、质量上使客户认可。”对于店面后续的发展,何主管一直跟我们强调“服务至上”的理念,在细节上力求完美。
采访成稿之际,感谢何主管何主管能在百忙之中接受小编的采访,也非常感谢何主管能将自己的成功经验同大家分享。最后,小编在此祝福湖南郴州北湖店能够在未来有更大的飞跃和发展!!
(318356185),一起来交流创业经验
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