3·15 | 骚扰电话响不停？幕后推手竟是电信运营商

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骚扰电话一天十几个？对方还冒充警方、银行等诈骗？央视3·15晚会曝光：幕后推手竟是运营商！中国移动、中国铁通为骚扰电话提供各种支持，甚至给“10086、110”之类诈骗电话开绿灯，对于诈骗电话显示虚假主叫号码，仍然允许透传。

　“您好，这里是加拿大西洋参全国免费发放中心……”只要将语音广告导入电脑，上海纽顿兰呼叫中心的语音群呼系统就会自动拨打电话，电话量更加惊人。上海纽顿兰信息科技有限公司石经理透露，一天下来共拨打了100万个电话，接通的是36万个。

　　记者了解到像这样的呼叫中心全国还有很多，每天，他们源源不断地将骚扰电话拨向各地的用户。上海号百信息服务公司严经理直言：“外呼营销，像卖车子卖房子，我们现在都在卖。”

来电号码任意改 方便诈骗犯敛钱财

　　一些手机用户会安装软件，对骚扰电话进行拦截、屏蔽，然而呼叫中心却和用户玩起了攻防战。为了让骚扰电话更加具有迷惑性，增加用户识别难度，呼叫中心可随意显示主叫号码，这种技术被称作“透传”。

　济南广典呼叫中心毕经理坦言：“就是显示任意号码都可以。”西安凯亁电子科技有限公司李经理甚至说：“我要想显示110都可以。”西安凯亁公司展示了这一神奇的技术，轻而易举地在记者手机上显示了一个实际并不存在电话号码。

　　群呼电话、显示虚假电话号码，不仅为骚扰电话大开方便之门，更是被一些不法分子所利用。大量公开报道显示，不少骗子正是利用了群呼、透传等技术，将主叫号码显示成银行、公安局、法院等单位的电话号码实施诈骗，诈骗金额少则几百上千，多则上百万。

买卖用户信息 精准到银行存款

　　为了提高电话的精准度，不少呼叫中心还收集了大量个人信息数据。内容包括姓名、单位、电话、车牌号码、家庭住址等，有的甚至精准到用户的存款在哪个银行。

　为了保护公民个人隐私，我国《刑法修正案》已经对买卖个人信息的违法行为做出了严格的规定。然而这个行业的不少从业者依然在铤而走险，买卖个人信息几乎成了公开的秘密。

　　多歌信息技术（上海）有限公司刘经理表示，“有买的，因为做这个的话很正常。”西安凯亁电子科技有限公司李经理称，有时候一千元钱能买到几千条，也有时候几百元钱能买到几万条。

运营商默许:有些号段是领导不能呼

　　呼叫中心要想群呼骚扰电话，必须利用运营商的通道，运营商对此又是如何把关的？记者调查发现，一些运营商实际却在为骚扰电话提供各种支持。

上海移动有限公司浦东分公司毛经理十分警醒：“有些号段不要呼。因为有可能呼到我们领导。因为这种营销类的电话的话我们领导不是很喜欢。”

　　当记者问到“呼之前要不要确定这个人愿不愿意接你这个电话才呼，有没有这个要求？”中国铁通深圳分公司郭经理直接说：“这个我们不管。”他进一步解释：“就是说，我不把透传功能给你打开的话，我给你什么号，你就只能（显示）什么号。你发送什么号，你送110都可以。但是你送过来，运营商不给你出去的话，你就一直卡在这里。”

某公司称3·15期间就停手

　　滥用透传技术显示虚假主叫号码，不仅迷惑了用户，更是被一些不法分子用来实施诈骗，正因如此，工信部曾多次对显示虚假主叫号码的行为开展治理工作。

　　广州腾旭公司徐经理的话令人啼笑皆非：“怕投诉，因为差不多到3·15了嘛，怕3·15，到时候3·15（期间）全部都停。”

　　然而在运营商的默许和技术公司的大力支持下，呼叫中心拨出越来越多的电话，而用户也只能一次又一次地被骚扰，一次又一次地被动应付。骚扰电话这种公害真该好好清除了，不能因为个别企业的利益，让整个社会承受无形的痛苦。

中国移动：将认真核查 严肃处理

　　中国移动3月16日凌晨在其官方微博表示，央视3·15晚会报道的虚假主叫问题，严重侵犯了消费者的合法权益。中国移动已经责成铁通公司、广东移动、上海移动进行认真核查，并将根据核查结果严肃处理。后续，将进一步完善相关管理制度，不断优化拦截规则和系统性能，努力为广大消费者营造安全放心的消费环境。

绵绵旧情

最讨厌的，现在真不知谁是诈骗的

小姑娘~

呵呵，呵呵

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