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今年67岁的傅阿姨最近遭遇了这么一件事：前不久，她乘坐5路公交车，在下车时还有一只脚没落地，门没关，车却启动了，导致她摔倒在路边，头部等多处受伤，住了两个星期医院，并留下了心理阴影。出院后，又因索赔问题未能得到解决而烦恼。日前，记者分别采访了傅阿姨和市公交公司相关人员，了解这起纠纷的来龙去脉。 坐公交下车时陡生意外 “我现在很害怕坐公交车，即使非不得已要坐公交车，下车时也不敢最后一个下车。就连进出电梯，也不敢最后一个。”说起一个多月前那起乘坐公交车发生的事故，市民傅阿姨仍心有余悸，她说那件事给她留下了头晕症状和心理阴影。 据傅阿姨讲述，1月14日，她和老伴乘坐5路公交车，在市区新福四路财富名门附近下车时发生了意外。“当时，我老伴先下车，我后下车，可我前脚刚着地，后脚还在车上，车就启动了。”傅阿姨说，由于一只脚还在车上，公交车就启动前行了，导致她整个人一下子摔倒并撞到路边一个垃圾桶，全身多处受伤，当她摸到自己后脑勺流血吓坏了，血一直流到脖子。她赶紧用纸巾捂住伤口，傅老师的老伴见状赶紧把她扶起来，并叫司机停车。随后，老伴把傅阿姨扶上公交车坐着，同时打电话给儿子。儿子驱车赶来将傅阿姨就近送到茂名石化医院东院。市公交公司的一名安全员获悉情况后也赶来现场，并和傅阿姨一起去了医院。经医生诊断，傅阿姨头皮裂伤、脑震荡及多处挫伤。 事故发生后涉事司机照常出车 傅阿姨在医院治疗两个星期后就出院了。住院期间，涉事司机去过几次医院，也向傅阿姨道歉过。但令傅阿姨纳闷的是，事发后那位司机仍然照常出车。据傅阿姨称，事故发生第二天下午三时，她的老伴傅叔按当时交警开出的交通事故处理书上要求的时间到迎宾二路交警一大队，等不到涉事司机，后交警致电司机，司机说正在走车可能来不了。于是交警让傅叔先回去，改天再约。傅阿姨认为出了这样的事故司机应该暂停驾驶公交车的工作。 公交公司表示负全责 记者就傅阿姨乘坐公交车发生的这起事故，向市公交公司一名负责跟进此事的邢姓安全员求证。这名安全员一听到记者问询傅阿姨的事，不但没有否认，而且立即表示，这件事公交公司会负全责。该安全员告诉记者，傅阿姨不用承担住院期间的治疗费，并另外得到2520元赔偿，这2520元是按照住院14天，生活费（伙食费）100元/天和护理费80元/天的标准来计算的。此外，记者根据该安全员提供的联系电话，电话采访了市公交公司一名姓张的管理人员，他的说法与该安全员的基本一致。 赔偿问题引发纠纷 对于2520元赔偿，傅阿姨很不满意。她说，医生在出院诊断书上的医嘱是“门诊随诊定期复查”，但公交公司说按规定只有住院伙食费及护理费共2520元，并拒绝赔偿精神损失费及后续医疗补助费。但是，这起事故给她造成了身体和心理上的后遗症，她认为公交公司应该补偿一定的精神损失费，以及赔偿一定的后续治疗费用。记者就傅阿姨要求的精神损失费问题电话采访了前文所述的邢姓安全员和张姓管理人员，他们均称按规定没有精神损失费赔偿。 连日来，傅阿姨都和那名安全员就赔偿事宜进行交涉。前天，傅阿姨又和对方一起来到交警部门，但仍没有协商一致。傅阿姨告诉记者，这事对她的精神影响很大，一想起就心烦，都快过年了，本打算就这样算了，可是在看协议书时，仍然是只赔偿住院期间的伙食费和护理费共2520元，于是就拒绝签字了。目前，双方仍未就此事的处理达成一致。 市民呼吁加强对公交司机的管理 傅阿姨在接受记者采访时，一再提到乘坐公交车的安全问题。她说，乘坐公交车的，很大一部分是老人，公交车司机应该特别注意安全，上车时要等乘客站稳后再启动，下车时应等乘客安全落地后再开车。“车上都标有‘车门未关不启动’，可有些司机常常是车门还没关就启动开车了！”傅阿姨说。 记者采访了多名经常乘坐公交车的市民，他们也都反映说，平常乘坐公交车也会遇到车门未关就启动和乘客下车还没安全落地就开车的情况。他们呼吁公交公司要加强对公交车运行的监管，特别是要加强对司机的管理监督，提高公交车司机的业务水平和素质，给广大市民群众提供更安全更便捷的公共交通服务。 针对记者问及的公交司机管理问题，市公交公司那名张姓管理人员称，公司很注重安全管理问题，每个月都会集中对驾驶员进行安全宣传教育。
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发表于 2015-2-13 15:11
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