智能家电面临的尴尬

罗油

在刚结束不久的上海家博会（AWE）上，智能家电大放异彩，成了绝对的主角。LG带来了77寸4K曲面OLED电视等多款凝聚全球尖端科技的最新家电产品；海尔展示了智能电视、智能冰箱、智能洗衣机、智能空调等全线智能产品；三星首创的叠式对开门“蝶门·美食窗”冰箱和智能互联网滚筒洗衣机“明眸蓝水晶”系列WW9000等产品也令人眼前一亮；与此同时，美的、海信、长虹、TCL、康佳等企业也都推出了不同的智能家电产品。
在智能家居大步流星向前发展之时，智能家电展现出来的势头比展会上的展览品有过之而无及。如今智能家电借“智能”的春风，越吹越大，一时间风光不尽，光芒万丈，成了智能家居重要的一部分，似乎是已经人人可用，毫无瑕疵可言。但事实上，智能家电并不是展示品，用起来能否达到看起来的效果一样，能否达到智能、便利和引领生活方式的目的，还有待进一步验证。

与传统家电相比 操作不易价格高
与传统家电相比，智能家电最大的卖点就是智能，可以根据周围环境的不同自动做出响应，而不需要人为干预。拿LG的新品洗衣机来说，最新款19kg大容量智能洗衣机将可直接下载最新洗涤程序的NFC技术和智能诊断技术加入到了洗衣机中，实现人机交流。通过“自然语言处理”（NLP），用户还可以借助手机通讯应用和LG的Home Chat服务监视、控制LG家电并与之沟通和分享内容。
然而，然而智能家居时尚的外观和聪明的“头脑”，难以掩饰其操作的复杂度。与传统家电不同，智能家电为显示强大功能和使用的人性化，增多了操作按钮和标签，选择多样化的同时反而在无形中加大了操作难度。特别是对于一些老人，由于他们对电子产品接触少，看起来好看好用的产品非不但不如传统家电使用方便，反而徒增麻烦，结果只能是“望之兴叹”。
另外，智能家电的“高身价”，也致使其短时期只能让我们看在眼里，难以买到家中。市场上，凡打着智能旗号的空调、洗衣机、空调等产品价格明显比普通功能产品高一个档次。如前段时间刚推出的美的·阿里云“物联网智能空调”，其大二匹奢华款的价格为13999元，大三匹为15999元。海尔商城上，海尔全球首发的3匹天樽空调，价格竟高达19999元，而普通空调的价格则大多在2000-5000元之间，基本就是以一顶十。

与智能家居相比 碎片化难兼容
说到智能家电，必谈智能家居，甚至有很多人就把智能家电当作智能家居，其实二者差别很大。智能家电是在传统家电的基础上的智能化，说白了还是一个家用电器，只是功能上更强大，玩的花样更多了，而智能家居则是一个包括各种电器在内的家居设备的集成平台，通过这个平台，用户可以利用智能手机，对照明、门窗、家电、燃气等进行远程操作。智能家电归根结底还停留在单品碎片化的尴尬阶段，难以实现整套智能方案，而家电巨头也难以和物联传感等智能家居企业在智能家居方面相媲美。
长期以来，智能家电产品接口不统一、产品之间难以相连互通而致使产品不能兼容的问题也一直存在。由于消费者家中所有的家电产品不可能来自同一厂家，没有明确的行业标准，使得各个品牌之间的产品无法建立完整的智能家居体系。目前海尔、海信等企业所做的智能化系统主要是针对自己产品之间的互联互通。美的则已对外宣布开发出类似“机顶盒”的“美的盒子”、升级到智能网络之中，但是否对其它品牌接纳则不得而知。

如今，为使智能家电更实用、更好用，能向智能家居更进一步，各家电商已开始寻求新的突破口。也许不久前的将来，智能家电将能够进入千家万户，但目前这种“前不着村，后不着店”的尴尬境地也一时难以改变。

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