您“微信排队”了吗？

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　　那务派出所工作人员指引群众扫码排号。通讯员 柯文燊 摄

　　“您‘微信排队’了吗？”

　　“请您按照排号顺序，入来户政室吧。”

　　“请您扫一下这个‘微信排队’的二维码，取到排队的号码再办理。”

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　　这是近日来，在化州市公安局那务派出所户政窗口，工作人员对当地办事群众说得最多的几句话。

　　昨天，记者前往那务派出所，了解了这项“微信排队”业务出台的一些来龙去脉。

　　“在当前新冠肺炎疫情防控的特殊时期，如何在确保群众和警务人员安全的前提下，满足群众办理业务的需求，成了我们这些欠发达地区的农村派出所面临的一个难题。”那务派出所所长吴敬贤说。

　　吴敬贤告诉记者，“每年春节过后，基层派出所的户政窗口都会迎来办理业务的高峰期，化北山区的那务所也不例外。”

　　据介绍，那务镇现有近11万人口，每年春节过后，来派出所办理户政业务的群众，日均150多人，高峰期甚至有200多人。

　　为了破解这一难题，那务派出所一些年轻且熟悉网络的民警提出了一个大胆的建议：借助微信平台的排队软件，开通“微信排队”功能。让需要办理户政业务的群众，扫一下“微信排队”二维码，足不出户就可以获得自己的号码。当轮到他的号码时，微信会自动提醒其到派出所办理。这样一来，就可以避免因群众到派出所排队时产生的人群聚集等问题。

　　那务派出所立即申请开通“微信排队”，并将“微信排队”的二维码发至辖区各村（居）委会，发动全镇村干部等人群。通过微信群、朋友圈等社交平台，广为宣传，力争人人知晓。

　　记者在派出所见到，一张“微信排队”二维码的图案，赫然贴在办公区的显眼处。工作人员正在派出所门口，指引一些群众现场扫码排号。

　　“我通过‘微信排队’拿了号码，派出所还教我走网上流程，填写好相关资料。等微信提示到我的号，我就赶快过来了。我是办理身份证的，因为之前已上网填好资料，过来户政室拍张相片按个指纹，就办好了。真的很方便，快捷又安全。”刚从户政室出来的王小姐接受了记者的采访，她对这项新业务赞不绝口。

　　“群众方便，也节省了我们的工作时间。如果后台网络顺畅，我们办理一项业务平均时间不超过6分钟。”吴敬贤说，“对那些没有手机或不上微信的老年人，我们也特事特办，专门开通绿色通道，为他们‘插队’办理业务。”

　　户政窗口民警柯文燊说，昨天上午，有一个77岁的李大爷来办理注销户口业务，他没有手机，不能“微信排队”拿号。我们通过绿色通道，只用了10多分钟，就帮他办好了。“李大爷非常满意，离开时专门向我们道谢，我们也感到很欣慰！”

　　据了解，那务派出所自正式开通“微信排队”办理户政业务以来，共为200多名群众顺利办理了业务。

　　茂名日报社全媒体记者 冯小飞 通讯员 黄海樱