陌陌唐岩：用户增长主要靠产品创新 未来立足泛社交泛娱乐

罗油

　　新浪科技讯 11月8日下午消息，陌陌(Nasdaq: MOMO)公布了2016年第三季度未经审计的财务业绩。财报显示，2016年第三季度，陌陌净营收达1.57亿美元，同比增长319%。归属于陌陌的净利润为4950万美元，同比增长1182%，持续七个季度盈利。
　　在财报公布后，陌陌公司董事长兼CEO唐岩，陌陌公司CFO张晓松参与了分析师电话会议，唐岩和张晓松先后进行了围绕财报的报告，谈到了对于陌陌直播业务的未来展望等。张晓松则从财务的角度总结了陌陌第三季度的发展情况，并给出了四季度业务展望，预计第四季度净营收的范围在1.85亿至1.90亿美元之间，即同比增长368%至381%。(李根)
　　以下为陌陌2016年Q3电话会议实录：
　　唐岩：大家好！欢迎参加今天的业绩发布会。总体来说，2016年第三季度的业绩表现得非常出色，无论是在产品创新、业务发展还是财务业绩上都是如此。
　　本季度公司总营收达到了1.57亿美元，同比增长了319%，凭借轻资产运营模式下的杠杆效应，我们稳定的营收表现带来了利润的显著增长。第三季度非美国通用会计准则净利润达到了4950万美元，与去年同期相比增长超过11倍。
　　现在快速回顾一下我们的运营数据：
　　本季度陌陌平台月度活跃用户数为7740万，去年同期是7300万。2016年第二季度是7480万，需要说明的是，我们在这里披露的月度活跃用户数不包括独立直播平台哈你直播的月活数，事实上哈你的月活9月已经接近100万，由于大多数直播用户来自陌陌平台内部而非哈你直播，所以在哈你的用户规模取得下一个阶段性成果之前我们不准备单独披露哈你直播的用户指标，也不会计入平台月活数据。
　　我想我们今天的电话会议应该会有一些对陌陌还不是特别熟悉的投资人，接下来我会花几分钟时间和大家分享一下我在公司战略层面的一些想法：
　　我们最关注的依然是用户增长，我相信扩大用户基础最有效的方法是通过持续的产品创新以及不断拓宽核心应用场景，在过去的五年中，陌陌从单纯的LBS功能出发，帮助人们发现和结交新朋友，并在此基础上通过连续的创新发展成为一个囊括许多社交娱乐场景的平台，包括一对一以及群组聊天、发帖分享以及现在的直播和短视频功能。可以说，陌陌的用户增长路径是通过一系列的产品创新，不断拓展平台的核心功能玩法，从而满足了新的用户需求，这仍然是我们未来努力的方向，我为陌陌设定的长期愿景是“在中国的泛社交和泛娱乐行业扮演一个非常重要的角色”，为此，我们将以陌陌的核心场景为基础展开在不同领域的探索，以达成我们的目标。
　　具体来说，我们近期及中期的产品策略将围绕视频元素和社交活动的融合来开展，由于技术的变革，我们看到视频正在改变人们，特别是年轻人网上社交及娱乐的方式，我们在直播业务上取得的成功使我们有机会在视频、社交和泛娱乐行业进行更深入的探索，通过将视频元素深入整合到陌陌的主要社交场景中，并为用户提供更多的娱乐内容，我们可以极大的拓展陌陌的核心功能及玩法，从而提高平台潜在用户群体的“天花板”。
　　接下来我详细介绍一下本季度的业绩情况：
　　8月我们推出了一个重要的版本更新，陌陌7.0，如前所述，7.0版本的重点都将集中在视频元素与平台其它核心功能模块的融合上，在陌陌7.0中，我们引入了交互式的短视频服务“时刻”，通过该服务，用户可以创作长达10秒的短视频故事，并可以添加贴纸、表情符号、屏幕消息和涂鸦，这为用户提供了更丰富、立体的自我表达工具，从而带来更有趣的视频及社交体验。而观众可以通过留言、点赞或发送虚拟礼物与短视频发布者进行互动，短视频可以在24小时内被发布者的粉丝和附近的人看到，在9月30日发布的更新版本中，我们将AR元素注入到该功能中，基于人脸识别的技术添加了更多有趣的滤镜。
　　在同一升级版本中，我们还推出了一个全新的“附近视频流”，汇总了附近的人发布的所有视频故事。这两项更新，10月为“时刻”带来了日均上传和播放量上的大幅增长，更重要的是我们很高兴地看到，陌陌平台上越来越多的用户认识到，与文本和图片型内容相比，视频提供了更为真实和沉浸式的社交体验，在接下来的版本更新中我们将会考虑把“时刻”这个产品提到平台上更为重要的一个入口级位置，一方面基于陌陌的社交属性，通过“时刻”为用户提供新的互动方式；另一方面也为主播提供吸引和维系粉丝的工具。
　　此外，我们也会搭建一套激励和推荐措施，扶植更多优质的头部视频内容。如前所述，视频战略将会是我们未来最重要的战略之一，该战略将有助于我们突破原有的产品平台形态限制，让陌陌成为一个集社交和娱乐为一体的综合性平台。
　　对于直播服务，我们也在提升产品和服务质量方面取得了显著的成绩，本季度，我们加强了流量分配方面的精细化运营，以推动主播收入分布实现规模化的健康增长模式，受此影响，头部主播的收入集中度持续下降，同时越来越多有才华的潜力主播能够在我们的平台上建立可观的观众群和收入。除了流量分配算法方面的优化之外，我们还推出了一些新功能和玩法，以提高用户体验和商业变现效率，这里我举几个例子：
　　本季度我们向IOS用户推出了“连麦”功能，主播可以邀请其他用户进入频道，观众可以在一个频道观看两个主播之间的互动。这项功能未来将会带来更多的基于连麦的创新互动玩法，除此之外，利用面部识别和AR技术，我们在三季度推出了一些有趣的交互式虚拟礼物，比如只需要9.9元人民币，用户就可以发送贴脸动画礼物“猫耳朵”给主播，有效增强了主播和观众之间的趣味互动。此外我们还优化了排名系统，引进了“主播小时榜”，以便更好地激励主播。这些产品措施极大的促进了用户参与度以及直播业务的商业变现效率。
　　现在回顾一下本季度各条业务线的情况：
　　直播服务作为我们最大的收入引擎，在第三季度继续强劲增长，营收达到了1.086亿美元，环比增长88%，现在我来简单介绍一下这项业务的各项驱动因素以及我们如何通过这些不同的因素来管理增长。
　　9月，直播服务覆盖了陌陌平台20%的日活跃用户，而6月的比率是13%，由于直播服务和陌陌平台的用户心智的契合度非常高，因此我们认为这个转化率还有进一步增长的空间，为了继续提升用户转换率，我们正在做几方面的工作，除了我之前提到的产品和运营方面的努力，我们还致力于不断改善技术，以减少卡顿、黑屏的问题。更为重要的一项工作是通过构建生态系统，激发头部主播和公会，进一步丰富直播内容，并提高内容品质。同时我们也在测试不同的算法，增加直播内容在“附近的人”列表露出机会，从而推动用户转化。
　　由于“附近的人”目前是平台上最重要的流量入口及使用场景，在这方面我们会做得相对谨慎一些，从算法上保证我们的露出机制不但对直播服务产生积极作用，同时也可以令“附近的人”列表的使用体验得到提升。
　　另外，我们也正在积极地和电信运营商沟通合作，以降低直播资费，我们最近和联通合作，推出了专门针对陌陌平台直播服务的资费流量包，大大降低了用户参与直播的成本，联通和我们都收到了来自市场的积极反馈，我们计划继续与联通以及其它潜在运营商深入开展类似合作，从而进一步拉动平台用户对直播内容消费的渗透率。
　　一旦引导用户参与到直播服务中来，我们仍有很大余地可以通过借鉴经市场验证的各种运营手段来提高付费率和ARPPU，我们会对不同的策略因素采取策略性把控，在持续推动商业变现的同时平衡用户体验的提升。
　　现在来谈一下我们的移动营销业务，第三季度该项业务继续健康发展，回顾过去的几个季度，eCPM的增长一直是我们移动营销业务最重要的发展驱动力，过去几个月我们已经在信息流里测试视频广告及品牌广告，并收到了很好的测试效果，这样令我们有理由相信eCPM将继续为移动营销业务未来增长提供动力。
　　另外我们也看到了来自个人和商家与直播和短视频相关的市场需求，我们正在对这个新领域探索各种不同想法和广告形式，未来我们会持续向大家报告这方面的进展情况。

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王师傅

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