深圳：“选书帮”创新阅读服务 “图书馆+”模式促进全民阅读

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深圳：“选书帮”创新阅读服务 “图书馆+”模式促进全民阅读

福田区读书馆小读者坐在台阶上认真阅读。

深圳：“选书帮”创新阅读服务 “图书馆+”模式促进全民阅读

福田图书馆“选书帮”打造全新借阅服务模式。

深圳：“选书帮”创新阅读服务 “图书馆+”模式促进全民阅读

“选书帮”服务流程。
原标题：“选书帮”创新阅读服务“图书馆+”模式促进全民阅读
10月26日，文化部正式授牌深圳市福田区“国家公共文化服务体系示范区”称号，这是广东省唯一获此殊荣的行政区。在历时近三年的创建过程中，福田区大胆创新探索了现代公共文化服务体系的“福田实践”。其中，大力打造公共文化数字服务平台是福田区文化改革创新的重要亮点之一。
作为建设“图书馆功能区”的桥头堡，福田区图书馆肩负着创新公共文化服务管理体制和服务模式、促进全民阅读推广的重任。2014年，“福田区公共图书馆理事会”成立，福田区图书馆在理事会的监督和指导下，敞开“公共图书馆”阵地，有效搭建了“图书馆+”模式平台，吸引了大量社会力量参与到福田区图书馆建设中。
10月23日福田图书馆“选书帮”正式上线，将原来“图书馆买什么，读者看什么”正式转变为“读者想看什么，图书馆就买什么”模式。福田图书馆创新转变服务理念，借助数字化技术平台，成功实现图书馆“数字化”再升级，图书“即选即借”同时读者选书范围最大化与阅读时差的最小化。　　
文、图/刘涛、陆楚天
探索理事会指导打造全新借阅服务模式
为解决传统图书采购方式带来的服务滞后问题，改善落后的读者服务方式，福田区图书馆在福田区公共图书馆理事会文献资源建设委员会的指导下，通过大量的调查分析发现，许多读者反馈想要看的书图书馆没有，通过图书馆荐购系统推荐图书则要等很久才能借到，时间落差大让读者对荐购系统并不热衷。另外，由于图书馆传统的图书采购方式选择图书比较局限，阅读时间也比较滞后。而许多馆员精心挑选的优质图书，也有可能长期处于无人问津的状态，图书“供”与“求”的失衡，也容易带来图书借阅率较低的后果。
发现问题症结后，福田区公共图书馆理事会文献资源建设委员会多次邀请深圳众多图书馆界专家参与讨论并论证，如何打造“读者在书城借阅新书”的“图书馆+书店”服务模式。经过多次探讨与交流，一项由读者在书店自主挑选图书、“即选即借”的全新借阅服务模式应运而生——福田区图书馆“选书帮”。
随后，经历了与合作书店的讨论、协商，福田区图书馆与合作书店签订服务合作协议，明确双方的责任和义务，以及长达四个月服务体系平台的开发，并与“图书馆之城”服务系统联通并实现数据交换，“选书帮”应用进入测试阶段。通过试用读者的不停反馈，不断改进，反复测试，“选书帮”终于在10月23日正式上线——以拥有广大用户群的微信作为平台，采用简单明了的操作界面与流程，使用便利。而通过深圳中心书城、辖区街道、社区图书馆和各种自媒体宣传渠道，“选书帮”服务知名度与影响力迅速扩大，并受到市民读者的热烈欢迎，好评如潮。
在“选书帮”试运营两天后，市民读者朱女士笑着表示，“带着孩子来中心书城挑几本书，偶然发现‘选书帮’，直接从书城里借到自己想看的新书，非常方便快捷，而且省掉了我买书的预算。”据深圳中心书城收银台工作人员反映，“选书帮”服务上线后，众多市民到书城来“借”书，也有市民反映“选书帮”特别方便而且经济实惠，希望可以再多借几本。
福田区图书馆馆长宇叶红表示，“选书帮”作为市民读者参与图书馆馆藏建设的平台，还将不断采取措施鼓励市民读者参与选书、荐书。如加入积分制规则，向高质量图书荐书人适当放宽选书权限，鼓励市民读者多选好书；“选书”与“读书”相结合，打造“选书帮”社区，为有着共同阅读喜好的市民读者提供阅读分享与交流的平台；打造“选书榜单”，让读者通过“选书榜单”了解阅读热点等。

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