我们的十年（金融关怀篇）

当兵的那点事

2002年1月14日，一对刚办完存款业务的母女在四川省遂宁市工商银行营业部大厅内悠闲地赏花。为了应对WTO，切实尊重“储户是上帝”，该行将营业部大厅的柜台降低了高度，为储户安置了软皮座椅，在醒目处摆上了鲜花，营业员用普通话与储户交流，以“温馨服务”取悦市民。