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中国服务贸易协会电子商务委员会执行主任苏军
中国服务贸易协会电子商务委员会执行主任苏军
新浪财经讯 “2016世界电子商务大会”于4月11-12日在浙江省义乌市举行。中国服务贸易协会电子商务委员会执行主任苏军出席并致辞。
苏军表示,在以平等、开放、协作、分享为特性的互联网的强大影响力之下,传统的商业逻辑已经发生变化了。传统业企业之所以苦寻电商要点而不得,就在于没有洞察到商业底层的逻辑变化。
首先,连接正在改变一切。在移动互联网爆发的今天,特别是在社交媒体深刻影响人们的当下,人与社会的连接更加紧密了,生产者、服务提供者和消费者的关系已经被彻底的改写了。“当人与人、人与物、物与物的连接变得更加直接,那么传统商业的中间环节,一定是趋于弱化或者是消亡的”,苏军表示。
第二,新的商业逻辑正在逐渐的崛起。基于工业思维构建的商业逻辑正在逐渐瓦解,基于互联网的新商业逻辑正在逐渐的崛起和完善之中。盛行多年的标准化、中心化、规模化正逐渐的被去标准化、个性化、定制化所代替。“我们应该承认这种变化,选择参与还是观望,这直接决定了企业的生死存亡”。
第三,消费者主权时代已经到来。这是最根本的变革驱动力量,基于互联网的广泛应用,在社交媒体强大的渗透之下,社会的网状结构已经形成。每个人都是这张网上的节点,任何节点的震动都会引发整个网络的震动。特别是人人都有“喇叭”,人人都有话语权。
“消费者的声音得以放大,消费者的权利得以生成,它已经直接把消费者推到了商业舞台的最中央,也就是说消费者主导商业的时刻已经到来了。我们放眼未来,全球的商业都必将拉开一场真真正正的以人为本的大幕”,苏军分析称。
第四,人以群分的商业特点已经非常清晰。有着不同魅力的人群正在崛起于一个又一个的社群,对待同样一件商品,或者一个事件,我们可能在此尖叫狂欢,但是另外一个群体可能就是漠然或者无感。PC互联网时代的网民喜欢围观和起哄,但移动互联网的网民更多的是喜欢参与、传播和分享。“以后就是无粉丝不品牌”。
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