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承诺不兑现河南老窖“今年买酒明年返现”是空话？！
阅读提示|河南老窖酒业有限公司给消费者承诺，买酒满1000元一年后购酒款将全额返还给消费者。现在离买酒时间已经过去两年多了，消费者却迟迟拿不到返款，还惹了一肚子气。
读者投诉|河南老窖公开承诺不兑现
读者卢先生致电大河报记者，称自己两年前参加了河南老窖酒业有限公司举办的免费赠饮活动，然而该公司的承诺迟迟不予兑现。
卢先生介绍说，2014年1月26日，卢先生看到河南老窖酒业有限公司在媒体上做的宣传“河南老窖春节免费赠饮特供会”，宣称“你喝酒我请客，你送礼我买单，今年买明年返，今年买酒不花钱”。经卢先生咨询得知，这是河南老窖酒业有限公司做的促销活动，买酒满1000元，一年后购酒款全额退还。
于是，卢先生支付1044元，购买了三件河南老窖江湖味道。一年后，当卢先生准备找河南老窖酒业有限公司领回自己的购酒款时，对方却玩起了“踢皮球”，厂家推说经销商负责，经销商说不管这事让找厂家。推来推去一年多时间又过去了。
因此，卢先生希望大河报记者帮忙讨个公道。
记者调查|河南老窖或已面临破产
3月14日，记者在郑州市桐柏路附近见到了卢先生。他向记者提供了刊发河南老窖酒业有限公司活动广告的报纸和一张购酒收据。记者看到，广告刊发的时间是2014年1月23日，明确注明了“购满1000元，满一年后购酒款全额退还”字样。而卢先生提供购酒时所开的收据（编号0013642）显示，购酒时间是2014年1月26日，所购酒为“江湖味道3件”并标明了收款事由“今年买酒，明年返现”。收据上盖章为“河南老窖酒业有限公司财务专用章”。
“河南老窖就是耍无赖，他们不但不返款，竟还说我可以去法院告他们，太气人了。”卢先生无奈地说。经过记者落实，厂家给卢先生所说的经销商根本不存在，参与经办此事的都是厂家人员。遗憾的是，原来参与经办此事的人员要么离职，要么无法联系。
一知情人说，该赠饮活动完全是厂家行为，即使找到当时的经办人也无济于事，最好的办法是能联系酒厂负责人。
当天，记者就此事致电河南老窖酒业有限公司董事长胡林生进行核实，他说：“目前公司马上进入破产程序。”记者追问，欠读者的返款怎么办？胡林生答，可用酒抵账，具体找办公室的李主任联系。然而，记者随即按照胡林生提供的李主任的电话拨打过去,电话却无人接听。
律师观点|企业行为已经构成合同违约
企业承诺不兑现，消费者感觉很伤心。那么，律师怎么看待此事呢？消费者该如何维权？
河南言正律师事务所法律顾问部主任林伟分析，根据读者卢先生反映的情况，有公开发布的广告，有收据，有公司财务章，说明卢先生与河南老窖酒业有限公司已经构成了事实的合同关系，河南老窖酒业有限公司应该按照双方约定的时间和方式兑现承诺。
“河南老窖酒业有限公司以各种理由不兑现承诺，其行为已构成违约。”林伟说，对于消费者该如何维权，可采取以下两种方式为自己维权，一是向工商部门举报，请他们调查核实河南老窖酒业有限公司的行为是否已构成欺诈；二是直接将河南老窖酒业有限公司起诉至法院，保护自己合法权益。林伟补充说，如果真像胡林生所说的河南老窖酒业有限公司马上进入破产清算程序，那么消费者最好采用后者，即起诉到法院，依法维权。
承诺不兑现 河南老窖“今年买酒明年返现”是空话
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承诺不兑现 河南老窖“今年买酒明年返现”是空话
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发表于 2016-3-16 07:26
