怪咖评测室之Uber：性价比高 拒单现象较多

小鸡哔哔哔

评分标准

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　　打车软件什么时候开始成为你生活中的一部分？
　　现在已经很难追溯这个问题的答案了，但是我们不得不承认，出门前打开叫车软件已经成为一种习惯。
　　出行领域已由之前的百花齐放衍变为现在的三足鼎立之势，各家在经历粗放式发展之后，也开始回头寻找出路。对用户来说，最直观的感受在于补贴越来越少了。去年，新浪科技曾经做过一期关于打车软件的评测，当时还特别提到了补贴力度，时至今日，对用户的补贴已经可以忽略不计，但是我们还是坚持使用打车软件，影响是潜移默化的，我们已经成为了被教化的一员。
　　怪咖评测室再次出山，带来打车软件系列评测，希望大家吐槽更有力一点！第一期评测的对象是Uber，我们将从界面、服务、其他三项对其评分，下面就来看看评测小组成员们的分享吧。
　　安妮：开机时间过长 用户体验较好 88分
　　路线：立水桥-中关村
　　时间：14：58
　　作为打车软件的重度使用者，我对打车软件的好坏很有话语权，想吐槽的地方非常多，就先从Uber开始吧。
　　最近Uber更新了LOGO，由于美观性因人而异，就不做评价了。但伴随着新LOGO的诞生，开机的界面也有所改变，闪烁在屏幕上的是红色的几何图形。掐表算了一下，从打开应用到打车页面呈现共用时5秒钟，在这里我要吐槽一下，实在太浪费时间了啊！为什么要把开机页面设置这么长的时间，回想起在北京最冷的那几天，每次痛苦地从兜里掏出手机，打开Uber的时候都害怕脆弱的手机被严寒吓关了机。

怪咖评测室之Uber：性价比高 拒单现象较多

　　Uber界面以黑白为主，整体比较简洁，功能一目了然，操作也很方便，“点击用车”的同时也显示了预计到达时间，界面方面除了开机时间略有差评外都是满分。
　　这次出行的时间是下午三点，临走前看了一下路况，全城都是绿色，超级赞。叫车的响应速度非常快，不到1分钟就有司机接单了，有点意外，因为通常这个时间点我家附近经常显示的都是暂无车辆可用。
　　在被接单后的一分钟左右，师傅的电话就打来了。确认好地点之后，我就出门了，从家到预定地点两分钟的样子，走到一半师傅就又打电话告诉我他已经到了。
　　上车后跟师傅确认了一下目的地，行程正式开始，因为有一些工作上的事情要沟通，所以上车之后我的电话就没停过，等到电话安静了之后，我发现车怎么开到了五环上了（通常从我们家到中关村直接从安立路上四环就可以了），看了一眼发现居然已经开到了北京体育大学，再吐槽也没用了。等到了公司楼下，一结账发现比平时多花了六块多，而且地图上显示的路线明显绕远了。于是马上给师傅打电话问了一下，师傅很抱歉地回答说：我是按照导航走的啊，实在对不起。既然他都这么说了，我也没什么可再质疑的，就匆匆挂了电话。

怪咖评测室之Uber：性价比高 拒单现象较多

　　其实六七块钱倒也没什么，但是浪费了时间就不太开心。一般情况下，我还真没有遇到过绕路的师傅，绕远的情况大多都是师傅没有认真听导航错过一个路口之类的。但是也有一个闺蜜遇到了一位Uber师傅，给她来了一个四方桥“一日游”。

怪咖评测室之Uber：性价比高 拒单现象较多

　　总的来说，Uber从家叫车到目的地用户体验还不错，同样的路线在同类型应用中最便宜，因为内置导航没有在行程中显示路线，只有在结束行程之后，才能看见路线图，而且基本都是按照常规路线。
　　因为近两年打车软件的兴起，司机端的把控也越发困难，周围的朋友跟我吐槽过打到金杯或者司机骂人的情况，但也都是个案。车辆方面而言，车辆型号不是我在意的，其实只要干净就好，但是最近几次使用打车软件时，车辆整洁程度都不尽如人意。
　　聊天过程中发现，Uber师傅们一致认为Uber的乘客素质比较高，不知道使用Uber的你是不是这么认为呢？
　　雪昳：价格便宜 体验尴尬 75分
　　路线：中关村-石景山
　　时间：19：00
　　雪昳君虽然深度依赖各种叫车软件，但是很少会用Uber。原因并非Uber与其他软件相比有哪些缺点，相反，正是Uber的优点，让雪昳君成为了一名资深非Uber用户。
　　身边Uber用户很多，价格便宜（多为私家车）、司机不可见乘客目的地（防止司机挑单）以及快捷的支付方式通常被认为是Uber的三个优点。然而，对于家住西五环外的雪昳君来说，Uber常常让雪昳君获得一些“特别”的用户体验……

怪咖评测室之Uber：性价比高 拒单现象较多

　　在稍微错过了一点点晚高峰后，雪昳君决定启用Uber回家。在点击用车之后十秒钟，雪昳君的订单被司机A接单，随后司机主动打来电话，在沟通了上车地点等一系列问题后，司机师傅迟疑地问了一下雪昳君的目的地，得知在五环外，师傅非常抱歉地拒载了……

怪咖评测室之Uber：性价比高 拒单现象较多

　　于是，雪昳君再次发布点击用车的信息，此次叫车界面显示需要加价，点击同意后，雪昳君再次被接单了。令人有些惶恐的是，这一次，司机师傅只是简单确定了一下雪昳君上车的地点，并没有问目的地的相关情况。此时，略微有点内疚的雪昳君颤抖着静静地在理想国际等着司机的到来……

怪咖评测室之Uber：性价比高 拒单现象较多

　　在确定车牌号之后，雪昳君上了一辆非常新、内饰非常整洁的现代车。然而，伴随着雪昳君上车，司机师傅查看到了雪昳君的目的地，幽幽地问了一句：“你每天都这么远打车么？”于是，雪昳君就深深地受到了良心拷问……（=@__@=）
　　一路上，司机师傅保持着一种非常烦躁的情绪在开车，加速、超车、穿非机动车道……
　　半个小时后，快要吐了的雪昳君在良心和晕车的双重折磨下终于到家了，跟司机说了声谢谢（然而师傅并不想理雪昳君），灰溜溜地下车了……
　　事实上，这位司机师傅的态度在以往Uber的叫车经验中属于中等偏上，雪昳君还曾经历过几次司机师傅碎碎念的情况，而且其中有的路程并不是很偏，可能刚好跟司机师傅想要去的方向不太一样。因此，雪昳君并不认为Uber不可见乘客目的地是其优势，事实上这也并不能防止司机挑活。
　　王迪：国际范儿 功能性强 80分
　　路线：理想国际大厦-大兴区枣园
　　时间：16：55
　　啊，五环，你比四环多一环，小编住南五环，在北四环上班。
　　早上7点上班，下班再坐1个小时地铁是一种什么体验？今天不写坐地铁体验报告了，因为小编叫了Uber。
　　下午4点55分，拿起手机用Uber叫了车，Uber界面简洁大方，简单直接，乘车地点是软件自生成，不用录入，填了家的地址，订单就下好了。订单被秒抢，然后司机小哥的电话就来了，说2分钟就到。这次很意外，因为曾有一次高峰期，由于距离太远，司机说不认路，被拒载了，从此叫Uber就有点小心翼翼，而这次实在是太顺利了。
　　不到2分钟车就到了，小编麻利儿地下楼了，看到蓝色车子后就开始了回家的路程。车型一般，但外表和内里都比较干净。

怪咖评测室之Uber：性价比高 拒单现象较多

怪咖评测室之Uber：性价比高 拒单现象较多

　　因为不是高峰期，一路很顺利。虽然司机小哥一直开着收音机，电台里男主持女主持嘻嘻哈哈讲着各种段子，但小编太累了，歪在车后座睡一路，到家后就下车了，Uber自动扣款58.86元。
　　Uber有四种支付方式，百度钱包、银联、支付宝、信用卡，并且只要绑定一个，只要支付账户里有钱，就会自动扣款，很便捷，可能在看到结账短信时略心疼。喔，Uber没有微信支付也算一大遗憾。
　　这次距离上次新浪科技体验Uber有10个月的时间了，上次同事从单位到大兴区黄村因为高峰期付了120元车费，而这次小编付了58.86元，还算可以吧，但是司机小哥说去年10月左右补贴力度很大，那会儿坐车会更省钱。
　　总体来说，Uber很具有外国范儿，跟土生土长的中国软件相比，更加简单直接。
　　刘璨：价格便宜 界面友好 89分
　　路线：苏州街-三元桥
　　时间：9：00
　　怪咖评测室大约在10个月前曾做过一次打车软件的评测。相隔虽不足一年，不过就体验来说确实是此一时彼一时。不到一年的时间，国内的打车软件市场格局也发生了不少变化。
　　作为一名忠实的打车软件用户，半年前我还是滴滴忠实用户，到后来转为用Uber，如今则是多个软件混着用。坦白说，对于打车软件我确实没有什么忠诚度可言，除了对Uber有一点特殊的好感。
　　Uber刚刚改了App图标，虽然吐槽的人很多，个人感觉新图标看着挺顺眼，像是森林的赶脚，不知道是不是为了体现绿色出行。对Uber的这部分特殊的好感也可能是因为它的界面比较对我胃口，简洁大方，不臃肿。

怪咖评测室之Uber：性价比高 拒单现象较多

　　从体验的角度，对于最敏感的价格问题，个人感觉在不加价的情况下，Uber的计费是最便宜的。当然，Uber的加价情况也越来越多。半年前Uber即使在早高峰也很少有加价的时候，现在加价则频繁多了。当初Uber正是借着滴滴尝试动态加价期间加大补贴力度，吸引了一大批用户。不过随着用户增多，当运营恢复正常，加价也成为了不可避免的问题。如今单就加价频度，Uber比滴滴有过之无不及。
　　服务体验方面，我之前曾撰文写过一个比较有意思的现象，就是司机认为Uber的乘客素质高，用户也觉得Uber的司机素质高，这是在别的打车软件中没有出现过的情况。
　　Uber司机有一点不同的是，有部分司机接单后会打电话询问你的目的地。Uber的规则是司机接单前不能看到目的地，为了防止司机挑单。不过有的Uber司机通过打电话，提前决定是否接这个单，算是绕过了这一设置。
　　对于Uber的车辆情况，可能是用Uber的司机多了，我现在经常叫到捷达这样的车型。按规定这种车型是达不到成为Uber司机要求的，不过办法总是有的。
　　最后我认为Uber做的特别好的一点是，意见反馈和投诉处理的特别快。Uber比较神的是通过邮件申诉，有一次我遭到Uber司机拒单没有上车，司机结束行程后却扣了我10元，我写了封投诉邮件原本以为要处理个几天，没想到几个小时候就收到邮件回复，钱也退回到我的账户中。
　　总的来说，在不加价的情况下Uber依然是我第一选择。
　　总结：
　　平均分：83分
　　优点：界面友好功能性强、车况能满足大多数人要求、性价比高、意见反馈速度快
　　缺点：开机时间长、拒单现象较为严重、导航准确性有待提高