梁燕：三个圈层盘活全国医疗资源|最佳商业模式|创新|转型

致我们逝去的梦

“2015中国最佳商业模式高峰论坛暨21世纪中国最佳商业模式评选颁奖典礼”于12月29日在北京举行。上图为平安好医生市场副总裁梁燕。(图片来源：新浪财经)

　　“2015中国最佳商业模式高峰论坛暨21世纪中国最佳商业模式评选颁奖典礼”于12月29日在北京举行。上图为平安好医生市场副总裁梁燕。(图片来源：新浪财经)
　　新浪财经讯 “2015中国最佳商业模式高峰论坛暨21世纪中国最佳商业模式评选颁奖典礼”于12月29日在北京举行。平安好医生市场副总裁梁燕出席并演讲。
　　以下为对话实录：
　　陈晓平：我们知道平安是大的金融集团，平安好医生在整个大生态布局里承担是具体的什么定位和角色？刚才也说到了，其实你们希望帮一些病人找到很好的医生，但是一些城市，有些优质资源本身是稀缺的，你们怎么通过商业模式的创新，把稀缺资源的效率最大化？
　　梁燕：第一个问题，平安好医生是平安集团下面的全资子公司。平安有一个战略叫做医食住行，医其实是看病看病就医的医，我们扮演的是互联网入口的角色。整个集团对于医疗的概念，希望还是轻资产的操作，集团本身属于金融类的产业，所以我们在整个战略里扮演互联网的入口，随之线下整个垂直的O2O医疗机构，体检、医院，甚至以后美容这些概念会跟他们进行垂直的合作。我们希望也是能赶上移动医疗的风口。
　　第二个问题，大家也比较关注移动医疗到底怎么来玩，怎么能玩转，同时你的核心竞争力是什么，医疗的问题始终跨不过的资源就是医生。平安好医生自己唯一独特的玩法是在移动医疗这个领域，我们自建医生团队，这些医生都是从三甲医院里直接挖过来的。目前来说在北京、上海、广州、合肥四地都有我们的医生团队。
　　刚才我们的主持人也说了，医生团队其实医生还是有限的，但全国现在一共有在册240万的医生，其中可能还包括一些检验等等，不是真正坐诊、主治、副主任级别的人。我们怎么做的呢？我们一共有三个圈，第一个圈是一千名家庭医生，他们是7×24小时的在线，如果说用户有看病的问题，或者有一些不适，他可能不一定真的有时间去医院，可以在线直接找我的家庭医生来进行在线的咨询。可能小的一些感冒，年轻人抗一抗就过去了，或者我们的家庭医生给他简单用药的建议。我们的平台还有一个两小时送药上门的服务。现在已经在北京、上海、深圳这样的地区可以送到你的家门。年轻的白领时间有时候对他们来说比生命还宝贵，我们希望帮他们节约时间，能解决他们在就医方面的需求。
　　第二个圈层我们说真正是名医类的资源。大家现在是一号难求，难求是专家类，副主任、主任级别以上的专家科室资源。比如说在北京，所谓重点的医院，协和等等很多里面的科室你可能黄牛号都买不到，比如协和的眼科，这时候我们和医院主任、副主任的科室进行合作，他们手上有稀缺的资源。我们作为线上的平台可以让他们把号源贡献给真正有需求的用户，我们不收费用，线下就诊的费用给科室的医生。
　　第三部分如果现在每天的日门诊量是10万次，一家大型的三甲医院一天的挂号量是一万次，现在我们相当有十家大型三甲医院的量，未来我们的目标希望达到一百万、两百万，怎么能解决。
　　第三个圈层就是社会化的医生，在中国医疗资源真的不匹配。刚才说北、上、广、深的医生忙的要死，传统的医院一天接两三百个病人，一个医生他们连喝水、上厕所的时间都没有。但是在一些二甲社区类的医院，很多医生在那坐着等病人病人也不来，因为病人不大相信。他们更愿意去三甲医院排半天的队，最后就问一分钟的诊，开一千块钱的药，大家也是觉得心里会平衡一些，买一个安慰。我们希望说把这些社会化医生的资源在平台上重新做一个分配。比如说你在四川凉山这样的地方，可能你在那里只有一个赤脚医生，他是看全科，只有一个小诊所，离你家还有十多公里，你也没有什么代步的交通工具，这个时候头疼脑热怎么办，APP上问一下就可以了，因为智能手机的普及度是很高的。
　　我们希望说能够把全国的医疗资源三个圈层能盘活，重新通过移动互联网的方式进行一个二次的分配，让大家看病不再难。谢谢！
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