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王思琪
大疆全球首家直营旗舰店在12月20日正式落户深圳欢乐海岸。大疆公关总监王帆告诉《第一财经日报》记者,希望将旗舰店打造成深圳地标建筑,并且未来也将在各地开设更多旗舰店。
旗舰店整体占地800平方米,前身是深圳旅游信息中心,未来将变成用户体验大疆产品的根据地。店内分为产品静态展示区、飞行演示区、“天际漫游家”体验区、交流展示区以及飞行影院等五大功能区域,提供包括试用以及售后等一系列服务。
王帆告诉记者,旗舰店以体验为主,希望加强人们对于无人机的认识,打造大疆自身品牌,前期对于销售人员不设销售目标。正常营业之后将配备14个人的服务团队,包括无人机演示飞手以及售后服务人员。
据了解,之前大疆线下销售主要依赖代理商,代理商模式按规模大小分为授权体验店和授权零售店。
在该旗舰店之前,大疆只在宝安机场、香港国际机场、浦东机场以及法兰克福机场设置直营店。而未来大疆计划将在不同城市开设更多旗舰店。
大疆的销售模式很容易让人联想到苹果的销售模式,王帆坦言,大疆和苹果商业模式之间还是存在一定差别,“苹果是很令人尊敬的公司,包括执行和产品本身,而无人机行业大家是新型行业,面临新的挑战,这个行业怎么去销售、营销以及做公关推广、售后维修都是新课题,以后结合战略会考虑推进系列旗舰店。”
对于目前公众关注的无人机飞行安全问题,王帆告诉记者大疆也在产品上增强安全性能,旗下Phantom系列默认飞行限高为120米,用户可修改限制高度,但是飞行高度不会超过500米。
同时,为了解决用户和监管单位之前的沟通不畅的痛点,大疆完成用户对接监管部门的飞行申请软件系统,并提交相关部门审核,如果审核通过,未来用户可以在系统上直接提交飞行申请,提高申请效率。 |
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