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告诉大家一个可怕的、气人的经历：今天去了秋涛路上的佳好佳市场选购瓷砖，在设计师的推荐下，我们选择了马可波罗。没想到，那里的导购贾菁（TEL：56827726）跟在我们后面从不介绍产品，至始至终板着脸、皱着眉，对于我们的询问一副不耐烦的样子，还说：“不要问太多问题，我记不住！”当我们选中几款瓷砖时请她帮我们记下型号下单，她记下两款后，又开始不耐烦了。此时，我已忍无可忍，问她是不是心情不好不想说话，如果是换一个导购好了！她跑到导购台扔下笔和纸，便开始破口大骂!！！！！！
我觉得非常气愤！要求见经理，得到了回绝！！！好久，终于出来了一个自称是门店负责姓李的男人（说是新来的没有名片139******26））。可我得到的处理结果是一系列的推辞和解释，好像错的都是顾客：1、刚才的导购是资深的老导购。2、她今天心情不好，可能是我们惹了她。3、要导购贾菁来道歉不可能。4、如果我们愿意可以继续选砖，如果不愿意请去其他店买！5、他只能这么处理，留下杭州地区负责人刘某的电话（137582****3），可以继续投诉。（在处理中这名叫贾菁的导购一直还在旁边骂人！）
马可波罗这么大品牌的店，居然有这样的员工和管理！没有热情！没有尊重！没有服务行业的道德和意识！真是可悲！受了一肚子的气，就算再喜欢也不会选择！所以请大家注意，千万别去佳好佳市场的马可波罗磁砖店！太让人气愤了！！！！！家装中要选购的东西太多、太忙，那里会破坏你的心情！！！！！ | 
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发表于 2014-6-28 02:34
