网友称柠檬树装饰是典型的撮把子公司

景甜

最近经常看到柠檬树装饰的团购啊优惠信息啊，貌似还不错，这个公司到底怎么样啊?
  

  让我们看看我们万能的网友的回复::
  

  

  　　典型的撮把子公司，就是苹果公司的那几个人搞的，前几年行情好赚了点钱，就办了这么个公司。完全靠推广忽悠人，一会儿又揭秘啊，一会又团购啊。换汤不换药，忽悠你交了钱就完事了。跟他的同伙苹果公司一个套路。看咯，三湘都市报媒体都曝光了的
  

  　　保修单上，明确写的“水电工程保修期为五年”字样。
  

  　　住的不安稳，让刘女士最近感觉很烦。
  

  　　刘女士是湘麓国际小区某栋住户，已入住4年。可是最近，她家楼下的邻居，对她家“意见很大”——反映她家的卫生间漏水，把楼下邻居家卫生间顶面墙皮弄湿，有些地方甚至已经脱落，每天看着渗水的地方，心里很“不爽”。
  

  　　按理说，这并非什么大事。此前为刘女士装修的苹果装饰，承诺是5年内保修，照过来维修一下也就完了。可是，在她联系了苹果装饰之后，对方告诉她“已过了保修期”。
  

  　　这，让刘女士很是郁闷。
  

  　　装修4年后墙体不断渗水
  

  　　仍在5年保修期内，苹果装饰“不负责维修”
  

  　　卫生间墙体渗水　上门未处理但收费80元
  

  　　三个星期前，楼下邻居告诉刘女士，自家卫生间顶附近墙壁上有渗水现象，找她处理漏水问题。刘女士联系了为自己装修的家装公司苹果装饰，电话反映情况多次后，苹果装饰派人上门了解情况，并表示“即使不处理，也要收上门费80元。”
  

  　　因急于解决问题，刘女士虽不太情愿，但也出了这笔上门费。苹果装饰派水电工上门后下楼看了看邻居家卫生间的渗水情况，表示“要回去再核价。”此后很多天内，在刘女士的多次催促之下，苹果装饰才“报价4800元。”
  

  　　后来，刘女士偶然在郁金香市场附近闲逛时，找了一家小型的家装公司咨询，对方给出4300元的报价，并“承诺一性次搞定。”刘女士见服务热情、报价又低，很快便选定了这家。
  

  　　工人将卫生间地砖敲掉并重新做了防水处理，整改完毕后不过两天，楼下邻居又上来反映卫生间墙壁仍然漏水，而且他们的次卧墙壁上都潮湿、长霉了。
  

  　　问题到底出在哪里?
  

  　　症结在阳台　当年未提供水管铺设图
  

  　　几经检测后，刘女士才知道，是阳台出了问题。
  

  　　刘女士回忆起来，在几年前装修时，由于阳台没有下水管道，但为了洗衣、晾晒方便，苹果装饰设计师就为她多接了一根排水管，从阳台洗衣机连接到卫生间的下水管道。现在，阳台的排水管出现了故障，从而使楼下相对应的阳台、卫生间、次卧都遭了殃。
  

  　　“如果是水管问题，苹果装饰当初给我承诺的是5年的保修期，但我们并没有过保修期。”刘女士说，房子是2008年10份正式入住的，到现在都不满4年，既然在保修期内，那维修就应该由苹果来负责。
  

  　　然而，几次咨询后，苹果装饰给出回答：“只有水管破裂，我们才负责保修。”
  

  　　刘女士对此疑问很大，“难道说只有水管破裂，渗水这些其它问题就不负责?”
  

  　　在苹果装饰答复“不负责”的情况下，刘女士唯一的想法是检测水管眼下是否是“破裂状态”。可就在她自己请了水电师傅检测水管是否因破裂问题而导致楼下渗水时，水电师傅却不慎将水管打破。
  

  　　“因为没有水管铺设图纸，水电师傅在挖掘阳台磁砖时不小心碰到水管壁。”刘女士告诉记者。
  

  　　苹果装饰对此的回复是，“水管不能进行排水测试，也无法鉴定就是水管破裂问题，我们无法提供保修。”
  

  　　但是让刘女士不能接受的是，“当初是你们苹果装饰没有提供水管铺设图纸给我啊，没有具体的图纸情况，我们怎么知道哪里该砸哪里不该砸?”当初装修完工后，其它图纸都有，唯独缺了这一张水管图。
  

  　　而对此，苹果装饰只表示当初工作疏忽，再无其它回复。
  

  　　5年保修期成“托词”?
  

  　　“好不容易搞完卫生间，这次又要砸阳台。”刘女士感慨，“当初正因为相信才选择苹果装饰，结果出现问题一推再推，让人真的难以接受。”
  

  　　苹果装饰承诺保修5年 4年没满“不负责”了
  

  　　对于水电5年保修期的保修范围，记者咨询了多家家装公司负责人，他们均表示，水管一旦出现渗漏问题会给客户和邻居家带来很大损失，而且管道泄漏问题并不是短期内能够发现的，一般正规家装公司提供给客户的供水或排水连接处比较长的保修期，一般是五年或者更长时间。
  

  　　“而且不管水管是否被打破、水管破裂还是接口问题都应该给予处理。”专业水电工程师李林昌表示，“只要在家装公司保修卡承诺的保修期内，无论什么样的水管问题，家装公司都应该承担责任，既不应该收取上门费，更不应该找托词推却。”
  

  　　一般而言，在保修期范围内，水管材料、人工费用均由家装公司承担，则地板、地砖等材料费用则视业主使用年限而定，年限越短、业主自行承担费用越少。
  

  　　李林昌表示，刘女士的这种情况，首先，业主根本不需要承担所有费用;其次，家装公司未能提供水管图纸，那业主在请第三方进行整改时，原家装公司有义务也有责任给予现场指导，“哪怕是过了保修期，十年之后业主要重装整改，家装公司也需要给予水管改造的建议和现场指导，毕竟当初是他们铺设的。”
  

  　　他建议，业主要尽可能选择施工口碑较好的装修公司，与之签约时必须明确水电工程项目的保修时间和保修范围，这样，以免出现家装公司找理由推脱，或原因界定、责任归属成难题等现象的发生。

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