广东农信社！你们就是这样服务群众的么！？
昨天是年二十六，相信大家都知道国家通知年三十不放假这个消息。所以相应地各个银行及政府机构都继续认真努力地为广大市民服务着。楼主昨天听爹妈说起一件上午去光华北路广东农信社打存折时候发生的事情。
父母都五十多岁了，随着年龄的增长眼神不太好使这个是人之常情，可是光华北农信社的员工却不这么认为。明明就是自己的打折机坏了要去柜台弄，去了之后又一副欠了柜台服务员什么的样子。打了折之后父母只是看不清楚问了一下，那个柜台小姐居然甩出来一句：“两个人都看不清楚！！”楼主也要上班，也知道年前不放假要上班大家都心烦气躁。可是把情绪带到工作来，对客户发脾气真的好么？你这样子的态度真的是受过教育的人或者经过你们行培训之后的态度么？不说我们是客户你要尊重，你就是用这张臭嘴对别人说话的么？你这么没教养你爹妈知道吗？！没说你要低声下气最起码你也要正常说话吧！连对一般人的尊重都没有你是要服务谁啊！
最后我爹听了，回了一句：“当你看不清楚的时候，一万个人都看不清楚，你也有老的时候。”然后就走了。
事后我知道了非常气愤，这个时候不说每个人都坚守在自己的岗位上，凡是守在岗位上的人都是值得尊敬的人，可是你这样的态度上班把气撒在无辜的人身上合理吗？这都还没到年三十呢就这样了，要是上到年三十了还得了？！去打个存折就已经不耐烦成这样了！
广东农信社你真的是这样培训你们的员工用这样的方式来服务群众的吗？
路过 今天真正领教过她们的A级服务态度了。{:soso_e115:} 她也有老那一天 农信社服务差不是一天两天或一两个人的问题，农信社人员生得丑不紧要提供好的服务补回颜面却偏偏连服务都差过颜面，次次都系比面色客户吃。 旗行者 发表于 2014-1-28 10:28 static/image/common/back.gif
农信社服务差不是一天两天或一两个人的问题，农信社人员生得丑不紧要提供好的服务补回颜面却偏偏连服务都差 ...
自己的自助系统又坏，逼着大家去柜台。去到柜台又给脸色看。这信用社信用再好也不会有人支持！ 乐叔 发表于 2014-1-28 06:31 static/image/common/back.gif
她也有老那一天
不用说受过教育的人，就算是三岁小孩也不会这样说话。 糊涂过日 发表于 2014-1-27 22:20 static/image/common/back.gif
今天真正领教过她们的A级服务态度了。
都不知道为什么他们还不倒的！
页:
[1]