高州市平山镇司法惠民服务中心成功调处一起人身损害赔偿纠纷
近日，高州市平山镇司法惠民服务中心充分发挥互联互通综合性平台作用，组织综治办、司法所工作人员及驻村律师、“五老”调解员联动调解，成功化解一起人身损害赔偿纠纷，双方当事人达成调解协议并当场进行司法确认，受害者家属仅用时两天便获得了赔偿款，有效维护当事人合法权益。案情回顾
作业被埋致死引发赔偿纠纷
岑某系平山镇贺垌村委会某村村民，原是某建筑公司施工队工人，负责进行污水管道埋设工程作业，由于患有癫痫症曾一度被施工队辞退。但因其家庭贫困，施工队队长夏某经不起死者家属的苦苦哀求，便同意继续雇佣其工作。事发当天，岑某在开展污水管道埋设工程作业时，独自在沟槽中检查管道埋接情况，不幸被管道沟槽上突然滑落的泥土埋没致其当场死亡。事故发生后，岑某家属与夏某就赔偿问题分歧较大，无法达成一致意见。
司法惠民服务中心介入调解
事发第二天，平山镇综治办接报后，迅速将该纠纷引入司法惠民服务中心，由中心组织司法所工作人员、党代表、驻村律师及“五老”调解员组成联调小组介入调解。
在了解事情的来龙去脉后，联调小组认为纠纷久拖不决不仅耗费当事人的大量时间精力,矛盾也会进一步升级激化。因此,要尽快找到双方都可以接受的赔偿解决方案。联调小组随即组织双方当事人进行第一次调解，用心聆听他们的诉求,从情、理、法进行分析,逐一解答死者家属的疑问,打消他们的疑虑。同时，要求施工队队长夏某充分考虑死者家属的诉求。然而，由于双方分歧较大，第一次调解双方未能达成一致协议。
耐心倾听反复沟通促谅解
由于双方情绪激动，且天色已晚，为防止事态进一步恶化，平山镇司法惠民服务中心决定暂缓调解，并与双方当事人约定第二天再进行调解。随后，司法惠民服务中心组织综治、司法等部门召开会议，共同探讨调解方法。在第二次调解过程中，联调小组采取“面对面”、“背对背”方式进行调解，一方面向施工队队长夏某耐心讲解相关政策法规，让其清楚自己在该起事故中依法应当承担的法律责任；另一方面，对死者家属进行耐心劝导，希望其体谅对方经济状况，适当降低赔偿要求。
经过不懈努力，双方当事人对联调小组的释法明理表示信服，最终达成一致调解协议，由夏某向死者家属一次性支付一笔赔偿金。其后，双方签订调解协议并进行司法确认，夏某当场向死者家属支付了赔偿款。至此，该起人身伤害赔偿纠纷得以圆满解决。双方当事人均表示，司法惠民服务中心联调小组的处理充分体现了以人民为中心的发展理念，让一场矛盾激烈的纠纷在短短两天内便得以圆满解决，对司法惠民服务中心高效解纷的工作成效深表谢意。
此次纠纷的圆满解决，充分运用司法惠民服务中心“一站式”多元解纷、“一站式”诉讼服务平台，通过整合资源、多方联动，做到司法服务“零距离”，让群众解决纠纷“只进一扇门”，为群众提供家门口的便捷高效司法服务，增强群众法律意识和风险防范能力，服务基层社会治理和乡村振兴。
通讯员 朱祖永
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