大茂名网 发表于 2020-5-13 15:08

市交投集团茂西分公司多措并举助力“双创”


  汽车站是城市文明“窗口”,是旅客对一个城市的第一印象。如何在疫情防控下做好创文创卫工作,让“窗口”更亮丽?最近,市交通建设投资集团有限公司茂西运输分公司采取有力措施,以营造创城氛围、便民设施建设、志愿服务、文明出行等为抓手,持续深入推进“双创”工作上层次、上水平。

  营造创城氛围。走进该分公司河西车站,可以看到“文明旅游从我做起”剪纸风格宣传牌、控烟宣传知识专栏、“公共场所讲文明,咳嗽喷嚏掩口鼻”宣传画,好心茂名标志随处可见,整个站场有浓厚的创文创卫宣传氛围。现场看到,该分公司在创文、创卫宣传上下足功夫,充分利用宣传栏、横幅标语和LED显示屏等多种形式,在车站内进行宣传“双创”知识,向广大旅客和驾驶员进行文明乘车、文明行车、安全出行宣传,提高广大旅客对创建全国文明城市和创建国家卫生城市的认知率,大力营造浓厚的创城氛围。

  便民设施建设。该分公司在“硬件”方面,全力做好车站和车辆干净整洁,如候车大厅、售票大厅、公厕和上落客区域,清洁人员打扫卫生,擦拭座椅、栏杆、扶手、墙壁、窗玻,以及开车前确保车厢消毒整洁,为旅客提供了文明卫生、舒适便捷的乘车环境;到站后,做好引导乘客下车、出站,立即恢复车厢的消毒整洁。在“软件”服务方面,注重笑迎乘客上车,搀扶老人、孕妇及身体不便乘客,帮助乘客存放行李,向乘客致欢迎词,安排乘客坐好,提醒、帮助乘客系好安全带,为乘客准备清洁袋、矿泉水。此外,为充分满足乘客的不同需要,该分公司配置了干净的座椅、开水桶、志愿者服务站、轮椅、特殊旅客窗口和通道、自助购票机、微信购票等,这些措施让旅客出行的舒适感有了大幅度的提升。

  志愿服务和文明出行。当走进车站大门,映入眼帘就有一个志愿者服务点提供咨询投诉服务。据了解,在节假日,该分公司组织党员团员志愿者在站场、候车大厅、检票口为旅客提供文明劝导、乘车咨询、引导乘车等服务。驾驶员志愿者介绍说,作为一名客车驾驶员,一定要从自身做起,养成良好的文明驾驶的习惯,平稳驾车,给旅客以舒适感,遵守交通法规,确保乘客生命安全。同时,该分公司要求驾驶员和乘务员必须严格执行文明服务标准,做到车好、人好、服务好,体现出文明新形象。

  茂名日报社全媒体记者 王霞 通讯员 卢培

 
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