茂名石油分公司打造温馨驿站服务复产司机
在新冠肺炎疫情防控时期，为更好保障茂名市加速复工复产，中国石化广东茂名石油分公司启动“百日攻坚创效”行动，主动出击，整合线上线下优势资源，为茂名生产生活迅速恢复提供最“硬核”的能源保障服务。
创新服务一键加油和购物
4月20日，李先生将车驶入茂名市中国石化恒通加油站，从进站到离开，全程不超5分钟。在这个过程中，他连车门都没有打开，不仅用手机一键搞定了加油操作，还“隔空”把米面蔬菜搬入了汽车后备箱。这波流利的操作，正是基于中国石化广东石油分公司联合广东省农业农村厅共同开展的“易捷净菜——保供稳价安心·菜篮子车尾箱工程”完成的，这一工程以创新的服务模式，让复工复产出行的人们能安心加油、便捷采购。
记者了解到，这一“车尾箱工程”上线了包括水果、海鲜水产、肉类在内的29种保供稳价“菜篮子”产品，用户可以线上选购、油站提货或选择快递到家服务。油站提货服务特别吸引自己开车的车主们，只要提前在线上预约，在加油站停车加油的间隙里，连车都不用下，不仅油加满了，生鲜蔬菜、米面粮油、饮用水、副食品甚至洗手液、清洁剂等物资，还会全部“自动跑到”车上来，全程无接触采购。
主动服务建设“卡车之家”
结合战疫情、保生产的需求，中国石化广东茂名石油分公司主动想办法去解决当前柴油货车司机吃饭难、休息难等痛点问题，在传统加油项目之外增加了非常人性化的服务和设施，用心为货车司机打造“温馨驿站”。
在沈海高速公路林头服务区中国石化加油站，记者看到，利用油站空闲场地建设的“卡车之家”的确服务功能齐全：里面划分了接待室、餐厅、休息室、卫生间、淋浴室、洗衣房等功能区，柴油货车司机成为会员后，就可以在里面享受放心餐厅、休息间、热水淋浴、洗衣干衣等二十多项服务。“沿路找不到合适的已复工的餐饮店，我们饿着肚子跑了一路，终于找到这个司机之家，吃上了一顿热饭。”货运司机赵师傅感动地告诉记者，他头一天在“卡车之家”领了份晚餐，洗过热水澡后，安心睡了一宿。
靠前服务保障复工复产需求
中国石化广东茂名石油分公司是茂名市最大的成品油主渠道供应企业，为更好地保障复工复产，该公司成立了“百日攻坚”行动领导小组，整合线上线下优势资源，复工复产油料需求在哪里，就送油到哪里。
记者在采访中还了解到，该公司急人所急，送的还不只是油——在获悉化州市中大木业有限公司防疫物资告急的消息后，该公司业务部直分销客户经理陈景保直接开车将柴油、消毒酒精和口罩等物资送到企业。“感谢你们及时送来的油品和防疫消毒物资，真是解了我们公司的燃眉之急，为我们迅速复工复产加满‘油’。”中大木业在给茂名石油分公司发来的感谢信中写道。
另外，通过主动上门、靠前服务、走访建设项目等方式，茂名石油分公司努力了解需求，提前介入，助力茂名市在重点项目复工复产上抢时间、抢机遇。
茂名日报社全媒体记者柯泽彪 通讯员李叶霞
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